Você tem uma visão e nós queremos investir nela. A Zendesk Ventures fornece capital e conhecimentos para sua empresa. Se você está aprimorando a experiência do cliente e do funcionário ou inovando com a IA generativa, queremos sua opinião.
Receba feedbacks práticos sobre produtos e insights valiosos dos clientes para criar integrações que façam você avançar.
Rede
Conectaremos você com nossa equipe de vendas, que receberá treinamento sobre seu produto, e recomendaremos você aos nossos clientes.
Experiência
Melhore sua exposição com nossa rede robusta. Conheça nossos executivos e clientes e receba orientação contínua.
Visibilidade
Vamos apresentar seus produtos em nosso marketplace, promover sua empresa e capturar histórias de sucesso conjuntas.
Depoimentos
“A Zendesk Ventures oferece acesso incomparável a executivos experientes que já passaram por isso para fornecer conselhos especializados, feedback antecipado sobre produtos e um caminho mais rápido para o mercado. A Ventures também oferece uma parceria incrível quando se trata de recrutar talentos, expandir nossa base de clientes e aumentar a conscientização da marca unitQ.”
Christian Wiklund
Fundador e CEO, unitQ
“A Zendesk é conhecida pelo seu foco em proporcionar experiências de alta qualidade para todas as empresas com as quais trabalha. A missão da PolyAI de oferecer os assistentes de voz mais práticos e realistas do mundo se alinhou perfeitamente. Queremos muito iniciar nossa parceria com a Zendesk Ventures.”
Nikola Mrkšić
CEO e cofundador da PolyAI
“A Zendesk é uma das líderes mundiais indiscutíveis em SaaS, e seu investimento mostrou confiança em nós. O acesso ao seu canal de distribuição altamente funcional impulsionou a visibilidade global da gestão do serviço de campo, e nossas empresas compartilham um forte alinhamento na cultura e na visão estratégica da empresa.”
Anand Subbaraj
CEO e cofundador, Zuper
“A Zendesk Ventures oferece acesso incomparável a executivos experientes que já passaram por isso para fornecer conselhos especializados, feedback antecipado sobre produtos e um caminho mais rápido para o mercado. A Ventures também oferece uma parceria incrível quando se trata de recrutar talentos, expandir nossa base de clientes e aumentar a conscientização da marca unitQ.”
Christian Wiklund
Fundador e CEO, unitQ
“A Zendesk é conhecida pelo seu foco em proporcionar experiências de alta qualidade para todas as empresas com as quais trabalha. A missão da PolyAI de oferecer os assistentes de voz mais práticos e realistas do mundo se alinhou perfeitamente. Queremos muito iniciar nossa parceria com a Zendesk Ventures.”
Nikola Mrkšić
CEO e cofundador da PolyAI
“A Zendesk é uma das líderes mundiais indiscutíveis em SaaS, e seu investimento mostrou confiança em nós. O acesso ao seu canal de distribuição altamente funcional impulsionou a visibilidade global da gestão do serviço de campo, e nossas empresas compartilham um forte alinhamento na cultura e na visão estratégica da empresa.”
Anand Subbaraj
CEO e cofundador, Zuper
“A Zendesk Ventures oferece acesso incomparável a executivos experientes que já passaram por isso para fornecer conselhos especializados, feedback antecipado sobre produtos e um caminho mais rápido para o mercado. A Ventures também oferece uma parceria incrível quando se trata de recrutar talentos, expandir nossa base de clientes e aumentar a conscientização da marca unitQ.”
Christian Wiklund
Fundador e CEO, unitQ
Nosso portfólio
Empresas ativas
A PolyAI permite que os call centers ofereçam as melhores experiências ao cliente com assistentes de voz viabilizados por IA que podem autenticar chamadas, concluir transações e muito mais.
A unitQ consolida o feedback dos clientes e as interações com o suporte de mais de 60 fontes e detecta possíveis problemas antes mesmo que eles se tornem problemas, aumentando a NPS.
A Observe.AI é uma plataforma de inteligência de conversa que analisa as conversas com os clientes para obter insights e melhorar o desempenho dos agentes.
A Zuper ajuda as empresas a manterem sua força de trabalho de campo no caminho certo. Ferramentas de agendamento, ordens de serviço e faturamento mantêm o foco nos clientes, e não na papelada.
A Alliants permite que as empresas de experiência de luxo ofereçam experiências do cliente de alto nível por meio de mensagens, aplicativos, dados detalhados do cliente e automação.
A GoodData ajuda as empresas a cumprir suas metas de análise e a escalar casos de uso de dados, passando por autoatendimento, análises incorporáveis, aprendizado de máquina e IoT.
A Tymeshift cria soluções automatizadas que eliminam os processos manuais de gerenciamento da força de trabalho. Com previsão e agendamento automático, a falta de eficiência desaparece. Adquirimos a Tymeshift em 2023.
A Lessonly ajuda as empresas a treinar e a orientar os funcionários para uma integração mais rápida e um feedback mais eficaz. A Seismic adquiriu a Lessonly em 2021.
A Stella Connect aproxima as equipes de atendimento ao cliente por meio de instrução, feedback e controle de qualidade, independentemente de onde os funcionários trabalham. A Medallia adquiriu a empresa em 2020.
Perguntas frequentes
Investimos em empresas privadas em estágio inicial e em crescimento, melhorando a experiência do cliente (CX) e do funcionário (EX) e a IA generativa.
Nosso investimento comum varia de US$ 500.000 a US$ 1.000.000. O valor do investimento varia de acordo com o estágio da empresa e o tamanho da rodada de financiamento.
Normalmente, só investimos com investidores institucionais de primeira linha.
Normalmente, não pedimos cargos no conselho.
Sim, somos uma empresa global e investimos globalmente.
Sim, desde que você atenda aos requisitos de ambos os programas. A Zendesk Ventures e a Zendesk for Startups são separadas, mas trabalham em colaboração. Saiba mais sobre a Zendesk for Startups.
Não investimos em pré-produto.
Você é investidor?
CX é a nossa especialidade, então, se você quer investir nesse setor ou tem uma empresa do portfólio em que podemos investir, entraremos em contato.
