Maximize a eficiência com poderosas ferramentas de automação para agente de IA
Os agentes da Zendesk AI resolvem problemas complexos de maneira autônoma em qualquer canal. Forneça resoluções instantâneas para atender às expectativas de clientes e funcionários enquanto reduz os custos em grande escala.
Teste de 14 dias, 100% gratuito. Nenhum cartão de crédito necessário.
Com a confiança de mais de 100.000 empresas
Resolva mais tickets em menos tempo com fluxos de trabalho habilitados por agentes de IA
Automatize até 80% das solicitações de suporte em todos os canais com agentes de IA especializados em atendimento ao cliente.
Desenvolva rapidamente sua Base de Conhecimento com IA generativa transformando marcadores em artigos detalhados. Uma Base de Conhecimento sólida permite que você inicie um agente de IA em minutos e tenha mais de 10% de automação.
Identificar as necessidades de orientação dos clientes e crie fluxos de conversa estruturados para esclarecer dúvidas complexas. Essa abordagem aumenta a precisão da resposta e pode alcançar mais de 20% de automação em interações.
Resolva consultas do início ao fim conectando a sistemas de back-end por meio de APIs que enviam, extraem e analisam dados para as respostas do seu agente de IA. Isso pode ajudar você a alcançar 40% de automação.
Tenha insights para refinar fluxos de conversa e processos de suporte, ou automatize a detecção de problemas com QA. A melhora dos fluxos de trabalho de automação usando nossas análises pode alcançar até 60% de automação.
Impulsione o sucesso contínuo com insights de clientes e expanda para novos casos de uso, canais, idiomas e mercados, alcançando mais de 80% de automação.
Autonomia incorporada em cada interação
Entenda e resolva problemas difíceis dos clientes
Forneça respostas instantâneas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com sua base de conhecimento e oriente os clientes sobre problemas complexos com fluxos sem código.
Encante os clientes com um atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana
Aumente a CSAT fornecendo suporte ao cliente personalizado com uma abordagem híbrida de IA conversacional para assistência contextual.
Otimize seu agente de IA com insights práticos
Identifique oportunidades de automação, detecte problemas de qualidade automaticamente e aumente a produtividade com insights práticos.
Perguntas frequentes
A demonstração permite que você veja a Zendesk em ação com casos de uso autoguiados, sem necessidade de configuração. O teste gratuito permite acesso para que você possa testar Zendesk com seus próprios dados, equipes e fluxos de trabalho.
É autoguiado, então você pode explorar no seu próprio ritmo e ver como Zendesk centraliza seu suporte, torna os fluxos de trabalho intuitivos e ajuda sua equipe a trabalhar com mais eficiência. Você pode começar aqui.
Você terá acesso total ao pacote Zendesk para personalizar seu espaço de trabalho, integrar sua equipe, integrar ferramentas e monitorar métricas de resolução e desempenho.
Aumente a produtividade com ferramentas de agentes de IA que economizar tempo
