Dê poder a cada resolução com uma base de conhecimento conectada
Crie e unifique o conteúdo de serviço para que clientes, agentes e IA obtenham respostas rápidas e precisas quando mais importa.
Com a confiança de mais de 100.000 empresas
Construa uma base de conhecimento escalável alimentada por IA
Entregue valor desde o primeiro dia com ferramentas baseadas em IA que tornam sem esforço criar, manter e escalar seu conteúdo.
Unifique conteúdo de sites, fóruns e sistemas externos em sua plataforma de conhecimento de escolha para acesso instantâneo em todos os canais.
Nosso mecanismo RAG reduz o risco de respostas incorretas e compreende totalmente seu conteúdo, evitando alucinações de IA.
Revise e melhore o conteúdo com insights, transformando tópicos em artigos prontos para o cliente e localizando o conteúdo rapidamente.
Impulsione a eficiência em toda a sua organização
Resoluções mais rápidas
Apresente a informação certa em cada interação para obter respostas precisas e reduzir o atrito do cliente.
Capacite seus agentes
Dê aos agentes acesso rápido a respostas em seu espaço de trabalho, melhorando os tempos de resposta e a confiança do cliente.
Informação facilitada
Quebre barreiras conectando fontes externas, tornando o fluxo de informações contínuo em todas as suas ferramentas.
Autoatendimento otimizado
Use análises pré-construídas para medir e melhorar a eficácia do seu autoatendimento e fóruns da comunidade.
Perguntas frequentes
A demonstração permite que você veja a Zendesk em ação com casos de uso autoguiados, sem necessidade de configuração. O teste gratuito permite acesso para que você possa testar Zendesk com seus próprios dados, equipes e fluxos de trabalho.
É autoguiado, então você pode explorar no seu próprio ritmo e ver como Zendesk centraliza seu suporte, torna os fluxos de trabalho intuitivos e ajuda sua equipe a trabalhar com mais eficiência. Você pode começar aqui.
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