Atendimento ao cliente focado em IA, criado para resolver, aprender e melhorar
Um atendimento ao cliente que melhora a cada interação. Veja os agentes de IA resolverem solicitações em todos os canais, aprendendo continuamente com cada resultado para oferecer um suporte mais rápido e preciso ao longo do tempo.
Com a confiança de mais de 100.000 empresas
Suporte mais inteligente, melhores experiências. Impulsionado por IA agêntica
Os agentes de IA analisam consultas complexas, agem em qualquer sistema de negócios e se adaptam em tempo real, oferecendo suporte consistente e alinhado à marca em todos os canais, em mais de 80 idiomas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A triagem inteligente encaminha o cliente ao agente certo instantaneamente, as sugestões baseadas em IA aceleram as respostas e um espaço de trabalho unificado mantém cada conversa em contexto, para que seu problema seja resolvido mais rápido, logo na primeira vez.
Dashboards em tempo real, detecção de tendências por IA e análises preditivas transformam cada interação em inteligência acionável, ajudando a antecipar a demanda, fechar lacunas e melhorar continuamente a experiência do cliente.
Cada interação é avaliada quanto à qualidade, cada dado é criptografado e cada recurso de IA passa por testes de segurança antes do lançamento, para que você obtenha um serviço confiável e que protege seus dados e ganha sua confiança.
Otimize seu serviço e reduza custos operacionais
Acelere o atendimento e valor ao cliente
Pule as longas implementações com uma solução escalável e fácil de usar que oferece resoluções e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde o primeiro dia.
Aumente a produtividade
Centralize fluxos de trabalho para ajudar sua equipe a se concentrar menos no trabalho administrativo e mais na resolução de problemas complexos dos clientes.
Escale com confiança
Aumente seu fluxo sem adicionar complexidade. Lide com volumes crescentes de forma eficiente com a IA, automatizando a conclusão de tarefas.
Confie em cada interação
Proteja sua marca com segurança de nível empresarial e QA integrado, para que cada resolução atenda aos seus padrões.
Perguntas frequentes
A demonstração permite que você veja a Zendesk em ação com casos de uso autoguiados, sem necessidade de configuração. O teste gratuito permite acesso para que você possa testar Zendesk com seus próprios dados, equipes e fluxos de trabalho.
É autoguiado, então você pode explorar no seu próprio ritmo e ver como Zendesk centraliza seu suporte, torna os fluxos de trabalho intuitivos e ajuda sua equipe a trabalhar com mais eficiência. Você pode começar aqui.
Você terá acesso total ao pacote Zendesk para personalizar seu espaço de trabalho, integrar sua equipe, integrar ferramentas e monitorar métricas de resolução e desempenho.
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