Zendesk para serviço ao empregado

Melhorias mais rápidas na resolução para os funcionários — esse é o efeito da IA da Zendesk

Os Agentes de IA da Zendesk lidam com tarefas rotineiras automaticamente, oferecendo respostas instantâneas às perguntas mais comuns. Isso torna seus funcionários mais eficientes — o que também torna sua empresa mais eficiente. Com configuração fácil e simples, os Agentes de IA da Zendesk oferecem valor imediato para seus funcionários e suas equipes de suporte desde o primeiro dia.

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Benefícios

Atendimento que gera resultados

Suporte instantâneo, resoluções reais

Os Agentes de IA da Zendesk oferecem suporte ininterrupto e permanente, resolvendo 30% das interações dos funcionários instantaneamente por meio da automação. Isso proporciona atendimento mais rápido aos funcionários e permite que o time de recursos humanos se concentre em tarefas mais importantes.

Atendimento personalizado em qualquer escala

Qualidade e controle incorporados

Insights que impulsionam melhorias

O que nossos clientes dizem

O efeito dominó de um ótimo serviço

73%

taxa de resolução pelo agente de IA

97%

pontuação de CSAT dos funcionários (ante 86%)

“Agora os funcionários têm ferramentas que nunca tiveram antes. E recuperamos o presente do tempo, então conseguimos enfrentar projetos maiores e focar em problemas mais complexos.”

Tiffanie Duong

Gerente de Recursos Humanos na Hoag Health

Leia a história completa

Solução de serviço premiada

Reconhecida pelos líderes do setor

Desbloqueie o poder da IA para o serviço ao empregado

Agentes de IA de próxima geração. Atendimento de outro nível.

Os Agentes de IA da Zendesk ajudam todos os departamentos a oferecer um suporte excepcional em escala. Respostas instantâneas às perguntas mais comuns significam que seus funcionários recebem um atendimento rápido e simpático, 24 horas por dia, 7 dias por semana. E, sem os longos processos de configuração ou as configurações complexas exigidas por outras plataformas, as equipes internas de RH e TI verão os benefícios desde o primeiro dia.

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