Preços da solução nº 1 de atendimento ao funcionário

Cada plano do Employee Service inclui ferramentas essenciais para gerenciar e resolver solicitações internas, com níveis mais altos adicionando mais escala, automação e controles. Dependendo do plano, os recursos podem incluir:

• Agentes de IA para atender a solicitações comuns

• Catálogo de servicos

• Gerenciamento de ativos

• Aprovações

• Relatórios

• Centrais de ajuda

Confira os detalhes completos e compare os planos

Para ajudar a reduzir o trabalho manual e acelerar as resoluções, a Zendesk AI automatiza solicitações de rotina e auxilia os agentes. Os recursos podem incluir:

• Agentes de IA para resolver solicitações comuns de funcionários

• Respostas generativas dentro do espaço de trabalho do agente para ajudar os agentes humanos a responderem com mais rapidez e consistência

• Relatórios de resolução para medir o impacto e os resultados ao longo do tempo

Saiba mais sobre a Zendesk AI

Existem duas maneiras principais de comprar o Zendesk:

• Compra online: Ideal para pessoas e equipes que desejam começar rapidamente. Normalmente paga por cartão de crédito durante a finalização da compra.

• Com auxílio da equipe de vendas: Ideal para organizações maiores, requisitos complexos ou planos empresariais. Normalmente envolve uma colaboração com nossa equipe de vendas e pode oferecer faturamento baseado em fatura, dependendo da elegibilidade e dos termos.

• Formas de pagamento: Conta bancária (débito automático), cartão de crédito ou débito, PayPal. Para todos os outros tipos de pagamentos, entre em contato com seu representante de conta.

• Moeda aceita: Atualmente, o Zendesk aceita USD, EUR, GBP e BRL.

Está em dúvida? Entre em contato com a equipe de vendas para confirmar o plano e o método de compra certos.

As assinaturas do Zendesk são mensais, anuais ou plurianuais. Você pode entrar em contato com seu executivo da conta/representante de vendas para opções adicionais de faturamento.

• Faturamento mensal: Mais flexibilidade, normalmente uma taxa mensal efetiva mais alta.

• Faturamento anual: Normalmente com desconto em comparação ao pagamento mensal.

• Upgrades/downgrades: As alterações no plano de atendimento podem afetar o faturamento e podem ser aplicadas imediatamente ou na renovação, dependendo dos termos da sua assinatura.

Saiba mais aqui ou contate-nos para mais informações.

A Zendesk oferece uma avaliação gratuita para que você possa conhecer o produto antes de se comprometer com um plano pago. Durante o período de avaliação de 14 dias:

• Plano padrão: Você terá acesso a todos os recursos do plano Zendesk Employee Service Suite Professional por 14 dias. Se quiser avaliar um plano específico, entre em contato conosco. Se quiser testar um plano do Employee Service Suite, saiba mais aqui.

• Complementos: O Copiloto está incluído por padrão. Para experimentar outros complementos, entre em contato com a equipe de vendas.

• Acesso à IA: O acesso de avaliação aos recursos de IA está disponível para fins de avaliação, embora os recursos incluídos possam variar.

Saiba mais: Detalhes da avaliação gratuita e o que está incluído.

Sim. O Zendesk Employee Service tem integração com várias ferramentas de RH e TI por meio de:

• Apps e integrações nativos no Marketplace da Zendesk (incluindo opções como Slack, Microsoft Teams e Workday)

• APIs para criar integrações e fluxos de trabalho personalizados

Conheça as integrações

O Zendesk é desenvolvido com práticas de segurança e privacidade de nível empresarial para ajudar a proteger os dados de clientes e funcionários. Combinamos recursos robustos de segurança com auditorias completas dos nossos aplicativos, sistemas e redes para ajudar a garantir que os dados de clientes e empresas permaneçam protegidos.

Visite o Zendesk Trust Center para conferir as informações e a documentação mais atualizadas sobre práticas de segurança e privacidade, conformidade e certificações, bem como controles de segurança de produtos e infraestrutura.