Preços da solução n.º 1 de central de atendimento

Um bloco de minutos é um pacote de minutos pré-adquirido usado para recursos como IVR conversacional, campanhas de saída, transcrição em tempo real, gravação de chamadas, compartilhamento de tela e chamadas de vídeo.

• Um bloco de minutos por usuário por mês (cobrado anualmente) está incluído na compra do Contact Center.

• Blocos adicionais de minutos podem ser adquiridos conforme necessário e devem ser comprados na mesma quantidade para cada usuário do Contact Center (por exemplo, 1, 2 ou 3 blocos por usuário).

Sim. O Zendesk Contact Center foi desenvolvido para funcionar com o Amazon Connect, o serviço de central de atendimento em nuvem da AWS. Essa parceria combina a plataforma baseada em resolução da Zendesk com a infraestrutura escalável e segura da AWS para proporcionar confiabilidade e tempo de atividade alinhados com os padrões da AWS.

O Zendesk Contact Center pode ser adicionado a qualquer plano do Zendesk Suite, embora a disponibilidade e a funcionalidade incluídas possam variar de acordo com o plano. Para confirmação, verifique os detalhes do seu plano ou entre em contato com a equipe de vendas.

O Contact Center é adquirido por meio da nossa equipe de vendas. Trabalharemos com você para confirmar os requisitos e adaptar a implantação às suas necessidades.

Fale com a equipe de vendas

Os contratos do Zendesk Contact Center estão alinhados com o prazo da sua assinatura do Zendesk Suite.

O Zendesk tem segurança e privacidade de nível empresarial para ajudar a proteger os dados dos clientes. Combinamos recursos robustos de segurança com auditorias completas dos nossos aplicativos, sistemas e redes para ajudar a garantir que os dados de clientes e empresas permaneçam protegidos.

Visite o Zendesk Trust Center para conferir as informações e a documentação mais atualizadas sobre práticas de segurança e privacidade, conformidade e certificações, bem como controles de segurança de produtos e infraestrutura.