O imperativo de suporte ao cliente

As startups em crescimento rápido reconhecem a importância de investir no suporte mais cedo, como demonstrado por quais ferramentas elas usam e quando.

As startups em crescimento rápido estão investindo em suporte mais cedo, utilizando mais ferramentas e canais de comunicação e garantindo uma experiência omnichannel integrada para qualquer pessoa que entre em contato. Como resultado, elas estão respondendo aos clientes com mais rapidez e eficiência do que as outras startups.

“A experiência do cliente é uma das nossas principais fontes de geração de negócios. Em um ambiente de crescimento acelerado, as prioridades dos clientes devem estar no centro de toda a cadeia de inovação, e toda interação com nossos parceiros e usuários deve ser vista como uma oportunidade única de transformar isso em realidade.”

- Eduardo Wermelinger Lemos, VP @Loggi

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