ハマナス株式会社は、CX変革時代のデジタルオペレーションを専門とする会社です。CRM / チャネル変革 / カスタマーサクセスの設計・導入支援・システムやアプリ構築を手掛けています。コールセンターやチャットオペレーターなどのBPO業務も含めてワンストップでご支援しています。ハマナス株式会社の特徴は以下の通りです。

◇ポイント①「マーケティング」×「システム（仕組み）」×「運用」：　「運用」を重要視し、マーケティング志向でシステムやアプリを設計◇ポイント②企業のバリューチェーン変革プロジェクトを事業構築面から支援してきた実績◇ポイント③可視化（見える化）に加え、DXアラートを提唱する、使い手に気づきを与える独自メソドロジー◇ポイント④コールセンターやチャットオペレーターなどのBPO業務をワンセットで提供

Hermanus Ltd. is an digital operation agency for CX revolution era. They serve design works, implement and system & APP development of CRM / Channel management / Customer success.The features of Hermanus are followings.

◇Point①「Marketing」×「System（Frame work）」×「Operation」：We emphasis "Operations" and design systems and APPs by the perspective of Marketing.◇Point②We have many results of that we handle value chain design project for many companies in Japan.◇Point③We have original metholodgy to give awareness to users adding to viewalization（visualization）. We put forward "DX alert" next CX revolutional era.◇Point④We serve BPO solution like call center and chat operational resources.