Reclame Aqui by Zxperience
Responda as reclamações do Reclame Aqui na tela do agente Zendesk.
Sobre este aplicativo
A Zxperience é uma consultoria que busca trazer soluções e plataformas, que aceleram a transformação digital dos canais de atendimento e vendas tornando as empresas mais relevantes na consideração dos clientes.
Este aplicativo permitirá a interação com as reclamações registradas no Reclame Aqui sem a necessidade de abrir a tela do sistema Hugme, as reclamações poderão ser respondidas diretamente na tela do agente Zendesk.
Com este aplicativo você poderá:
Cadastrar múltiplas empresas do RA em uma única conta Zendesk;
Integrar reclamações já existentes e represadas;
Gerenciar os tickets do RA da mesma maneira que os tickets de outros canais;
Enviar mensagens privadas;
Solicitar Moderação e Avaliação;
Criar ticket de acompanhamento.
Detalhes do aplicativo
Como instalar
Instalação
Requisitos necessários para instalação do aplicativo Reclame Aqui:
Usuário e Token (adquiridos junto ao Reclame Aqui);
Criar campos, formulários e gatilhos;
Entrar em contato com a Zxperience para liberação do acesso;
Envie um e-mail para abarbosa@zxperience.com.
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