iFood : Os impactos na experiência do cliente para alimentar uma nação

Disponível sob demanda

Sobre o webinar

O impacto e incertezas que estamos vivendo no momento, tem mudado muitas operações e os cenários são diferentes.

Da perspectiva da transformação digital, desafios e melhorias emergenciais, Diego Barreto, CFO de iFood, junto com o Pedro Fontes, Diretor de Vendas da Zendesk, terão um bate-papo sobre o impacto na experiencia do cliente no cenário atual, impactos na operação e diversas áreas de negócio, e como ajudar os funcionários, familiares e parceiros nessa nova realidade.

Acompanhe o bate-papo sobre:

  • Superando os desafios: agilidade e eficiência na resolução de problemas
  • Aceleração da transformação digital na experiência do cliente: gaps da jornada digital e ações paliativas
  • Melhorias emergenciais na jornada do cliente e parceiros (Restaurantes/Entregadores) entre todos os canais
  • Liderar através da Colaboração e tecnologia no cenário atual : Home office e seus impactos

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Apresentadores

Diego Barreto

CFO @ iFood

Pedro Fontes

Diretor de Vendas @ Zendesk