iFood : Os impactos na experiência do cliente para alimentar uma nação

Sobre o webinar

O impacto e incertezas que estamos vivendo no momento, tem mudado muitas operações e os cenários são diferentes.

Da perspectiva da transformação digital, desafios e melhorias emergenciais, Diego Barreto, CFO de iFood, junto com o Pedro Fontes, Diretor de Vendas da Zendesk, terão um bate-papo sobre o impacto na experiencia do cliente no cenário atual, impactos na operação e diversas áreas de negócio, e como ajudar os funcionários, familiares e parceiros nessa nova realidade.

Acompanhe o bate-papo sobre:

• Superando os desafios: agilidade e eficiência na resolução de problemas

• Aceleração da transformação digital na experiência do cliente: gaps da jornada digital e ações paliativas

• Melhorias emergenciais na jornada do cliente e parceiros (Restaurantes/Entregadores) entre todos os canais

• Liderar através da Colaboração e tecnologia no cenário atual : Home office e seus impactos