Zendesk On Air 2021
Canal 1 – Tendências em Experiência do Cliente

On Demand

Sobre o webinar

Zendesk On Air 2021 – Play Experiences

A Edição 2021 foi um sucesso. Falamos de tendências do mercado, estratégias da experiência do cliente, mensageria em todos os canais, conteúdos técnicos e casos de sucesso para inspirar você e sua equipe, de maneira leve e descontraída.

Assista On Demand o conteúdo do Canal 1 – Tendências em Experiência do Cliente.

Dá uma espiadinha no que rolou:

• Tendências em experiência do cliente: uma visão executiva de líderes do segmento
CX Trends: Acompanhe as últimas tendências de experiência do cliente em um painel com executivos do segmento. Neste bate-papo descontraído você poderá conhecer a visão da liderança estratégica de empresas que se diferenciam em proporcionar melhores experiências em todo o mercado: com Juliana Tubino, CRO da RD Station – Alfredo Soares – VP da Loja Integrada, Grupo VTEX – José Gustavo Farinhaque, Global Director of CX Solutions da ABInBev e Maíra Gracini – Diretora de Marketing Sênior da Zendesk.

• Agilidade e inovação em CX
Vivemos em um cenário de constante mudanças e agilidade é fundamental. Em 2020, as empresas implementaram mudanças significativas em suas operações devido ao impacto que o cenário atual trouxe, transformando as expectativas dos clientes e a dinâmica do local de trabalho praticamente da noite para o dia. Nessa sessão descubra como aumentar a eficiência, adotar inovação e se adaptar rapidamente às necessidades com experts no assunto.

• Estratégia centrada no cliente: empatia e relacionamento no sucesso da Electrolux
Estamos em uma nova era de relacionamento, onde estabelecer conexões com clientes torna-se essencial, e as marcas buscam uma identidade mais humana e próxima aos consumidores. Nesta sessão descubra a importância da empatia junto à tecnologia no impacto dos negócios com o caso de sucesso da Electrolux, em uma estratégia centrada no cliente.

Preencha o formulário abaixo para assistir ao webinar:

Insira o seu nome
Números e caracteres especiais não são permitidos
Insira o seu sobrenome
Números e caracteres especiais não são permitidos
Insira um endereço de email válido.
Endereços de email não podem começar com:
Insira um número de telefone válido
Insira o nome de sua empresa
Insira o seu cargo
Selecione o número de funcionários
Selecione o seu país
Selecione uma opção
By submitting my personal information, I consent to Zendesk collecting, processing, and storing my information in accordance with the Zendesk Privacy Notice. Zendesk uses the information you provide to send future occasional emails about Zendesk products, services and relevant content. You can unsubscribe at any time.
Ao enviar minhas informações pessoais, entendo e concordo que a Zendesk pode coletar, processar e reter meus dados de acordo com a Política de Privacidade da Zendesk.

Agradecemos seu cadastro! Você receberá um email de confirmação com um link exclusivo para o webinar.

Desculpe, ocorreu um erro.

Recarregue a página e tente novamente ou entre em contato com a Zendesk para obter suporte.

Estamos enviando sua solicitação; aguarde.

Agradecemos seu cadastro! Você receberá um email de confirmação com um link exclusivo para o webinar.