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Apague as luzes
O Zendesk Support te ajuda a melhorar o relacionamento com seus clientes e a fornecer uma experiência integrada. Assista à demonstração para ver como se faz.
Comece por aqui
É hora da demonstração
O básico
O que é o Zendesk Support?
Omnichannel
Suporte otimizado, em qualquer lugar
Suporte personalizado
Tenha o contexto sobre os clientes na palma da mão
Produtividade do agente
Gerencie de maneira eficaz as conversas com seus clientes
Autoatendimento
Ajude os clientes a se ajudarem
Análises
Mais inteligência em seu suporte
Integrações
Expanda o Zendesk Support com aplicativos, APIs e Embeddables
Recursos adicionais
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Demonstrações de nossos outros produtos da Zendesk:
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Aprofunde-se no Zendesk Support:
+-- Precisa de dicas de configuração da sua avaliação do Support? Confira nosso Tutorial de introdução
- Vídeos adicionais sobre os recursos do Zendesk Support:
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Outros recursos que podem te ajudar:
+-- Práticas recomendadas do Zendesk Support aqui
- Precisa de ajuda com uma demonstração 1:1? Envie um email para demo@zendesk.com
Perguntas frequentes
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Como funciona o sistema de tickets no Zendesk Support?
+-O gerenciamento de tickets no Zendesk Support é intuitivo e fácil. Para consultar as noções básicas sobre os tickets, clique aqui.
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Como configuro gatilhos e automações?
+-Os recursos de produtividade do Zendesk Support são fáceis de configurar e ajudam a livrar os agentes das tarefas repetitivas. Clique aqui para ler mais sobre os gatilhos e automações.
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Como funcionam os formulários de ticket no Zendesk Support?
+-Confira para assistir a uma breve visão geral ou leia este artigo para obter mais informações sobre como gerenciar formulários de ticket.
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O quão personalizável é o Zendesk Support?
+-O Zendesk é muito personalizável. Ele é usado tanto por proprietários únicos quanto por organizações de suporte de grandes empresas. Ele pode ser dimensionado, de apenas alguns agentes para organizações com milhares de agentes.
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E configurar várias Centrais de Ajuda?
+-Sim, você pode configurar várias Centrais de Ajuda usando o nosso recurso de multimarca. Leia mais aqui.
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A quais aplicativos ou serviços o Zendesk pode ser integrado?
+-O Zendesk pode ser integrado a centenas de outros sistemas e ferramentas. Encontre uma lista completa de todos os aplicativos e integrações aqui.
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Como funcionam as APIs do Zendesk?
+-O Zendesk fornece mais de 100 APIs diferentes para sua integração. Leia mais sobre nossos recursos de API aqui.
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Qual é a diferença entre os planos e como descubro qual é o plano certo para mim?
+-Para obter mais informações sobre nossos planos, confira nossa página de comparação aqui. Se você quiser discutir qualquer plano, envie um email para demo@zendesk.com e entraremos em contato.
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Como o Zendesk lida com a segurança e conformidade?
+-Na Zendesk, levamos a segurança dos nossos clientes a sério. Combinamos recursos de segurança de nível empresarial com auditorias abrangentes dos nossos aplicativos, sistemas e redes, para garantir a proteção contínua dos dados do cliente e das empresas. Clique aqui para ler mais.
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Quais são os tipos de clientes que vocês têm?
+-Temos mais de 100.000 clientes usando o Zendesk em todos os setores. Para ler os depoimentos de nossos clientes, clique aqui.