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A plataforma da Zendesk

Ande na velocidade da luz

O Sunshine™ é o alicerce da Zendesk e foi criado para ajudar você a oferecer as melhores experiências do cliente.

Aberto e flexível

O Sunshine usa padrões abertos e linguagens comuns para que você possa criar experiências personalizadas usando as linguagens e ferramentas que já conhece e prefere.

Criado para dar agilidade

Aproveite o potencial dos agentes com ferramentas que usam pouco ou nenhum código e integrações que disponibilizam o contexto completo do cliente.

Personalização simplificada

O Sunshine é intuitivo para que seus clientes recebam o suporte personalizado e diferenciado que esperam da sua empresa.

Dados e sistemas

Faça a integração para ter uma visualização completa do cliente

Coloque o atendimento no centro do seu negócio conectando sistemas de todo o seu portfólio de TI para ter uma visualização unificada do cliente. Os agentes têm uma visualização completa de cada interação, os clientes recebem um suporte mais personalizado e sua empresa fica sempre pronta para oferecer experiências ainda melhores.

Veja como funciona

Personalize, amplie e automatize

Adapte o Zendesk às necessidades da sua empresa

Com o Sunshine, sua equipe experimenta uma eficiência de verdade. Personalize o espaço de trabalho do agente para maximizar a produtividade, economize tempo automatizando processos com ferramentas que usam pouco ou nenhum código e proporcione dados críticos quando os agentes mais precisarem.

Explore os recursos do Sunshine

O marketplace da Zendesk

Mais de 1.200 aplicativos prontos para conectar

O marketplace da Zendesk é uma loja completa onde você encontra parceiros, aplicativos, integrações, tudo para aumentar a produtividade dos agentes e otimizar os fluxos de trabalho com o Sunshine.

Acesse o marketplace
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Aplicativos e SDKs

Crie experiências tão únicas como seus clientes

Atenda às expectativas dos clientes com suporte personalizado em aplicativos móveis, da web ou de rede social. Com o Sunshine, os desenvolvedores têm tudo para criar experiências personalizadas e interativas.

Explore os recursos do Sunshine

Segurança e governança

Escale com confiança

Não tenha dúvida: você estará seguro com o Sunshine. Os requisitos de conformidade, segurança de dados e privacidade estão integrados e prontos para escalar à medida que você cresce. E não importa em que parte do mundo você esteja, nossos modelos flexíveis de hospedagem de dados garantem o cumprimento da sua governança de dados.

Saiba mais sobre a segurança do Sunshine

Histórias de clientes

Como seus pares usam o Sunshine

Compartilhe dados valiosos do cliente com todas as áreas da empresa e crie um suporte que vai além do tradicional. O céu é o limite.

"A Zendesk é uma plataforma que nos permite manter o foco no cliente."

Daniel Santrella
Diretor de engajamento do cliente na Reverb

Indigov
“A plataforma que criamos juntos está unindo todas as ferramentas do Congresso dos EUA e facilitando a comunicação empática dos representantes com eleitores.”

Alex Kouts

CEO e fundador

Recursos adicionais

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