Amanheceu o novo dia

Dê boas-vindas ao Zendesk Sunshine, nossa plataforma de CRM aberta e flexível. O Sunshine foi criado com base na AWS e permite que você conecte e entenda todos os dados dos clientes, de qualquer fonte. Ele é rápido, poderoso e te dá liberdade para criar o que quiser.

Reúna tudo em um só lugar

O Sunshine usa dados de dentro e fora do Zendesk para que você possa criar qualquer tipo de aplicativo para clientes ou usuários comerciais.

Melhore seu espaço de trabalho com dados do cliente

Crie aplicativos personalizados que reúnem todas as informações que seus agentes precisam em um só lugar: o Zendesk Support. Tudo isso com a flexibilidade das linguagens de codificação baseadas em normas e estruturas de desenvolvimento familiares.

Crie aplicativos independentes

Combine dados do Sunshine com fontes de dados externas e crie aplicativos poderosos para que todos em sua organização possam fornecer suporte ao cliente superior.

Ofereça experiências de troca de mensagens interativas

Vá além das mensagens de texto com inteligência artificial, bots e aplicativos integrados para oferecer conversação em qualquer canal.

Saiba mais

Crie um quadro completo da experiência do cliente

Veja porque o Sunshine é tão brilhante

O Sunshine é composto por perfis, eventos, objetos personalizados e conversas. Com ele, você tem tudo o que precisa para criar uma visão completa da experiência do cliente.

Perfis

Crie perfis de clientes com atributos de aplicativos de terceiros para obter um quadro completo dos clientes.

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Eventos

Capture todas as interações com o cliente, como o carrinho de compras, a atividade na web ou em dispositivos móveis, e crie uma visão dinâmica da jornada dele.

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Objetos personalizados

Armazene e conecte novas fontes de dados, como produtos e histórico de pedidos, para melhorar o contexto do cliente.

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CONVERSATIONS

Reúna mensagens de todos os canais em uma visão unificada da conversa do cliente.

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