Amanheceu o novo dia
O Zendesk Sunshine é uma plataforma de CRM aberta, flexível e nativa da AWS. Conecte dados de seus clientes de qualquer origem para criar um quadro contextualizado completo deles e forneça aos desenvolvedores e administradores as ferramentas que eles precisam para criar as melhores experiências para os clientes.
Reúna tudo em um só lugar
O Sunshine é nativo da AWS e usa dados de dentro e fora do Zendesk para que você possa criar qualquer tipo de aplicativo para clientes finais ou usuários comerciais.
Veja porque o Sunshine é tão brilhante
O Sunshine é composto por 4 componentes principais: perfis unificados, eventos e objetos personalizados e conversas. Com eles, você tem tudo o que precisa para criar uma visão completa da experiência do cliente.
PERFIS UNIFICADOS
Crie perfis de clientes com atributos de aplicativos de terceiros para obter um quadro completo dos clientes.
Comece agoraEVENTOS PERSONALIZADOS
Capture todas as interações com o cliente, como o carrinho de compras, a atividade na web ou em dispositivos móveis, e crie uma visão dinâmica da jornada dele.
Comece agoraObjetos personalizados
Armazene e conecte novas fontes de dados, como produtos e histórico de pedidos, para melhorar o contexto do cliente.
Comece agoraCONVERSATIONS
Reúna mensagens de todos os canais em uma visão unificada da conversa do cliente.
Saiba maisIntegre sistemas em minutos, não meses
Com o Conector de eventos para o Amazon EventBridge, transmita eventos do Zendesk em tempo real para os principais serviços da AWS e aproveite o potencial dos dados de seus clientes.
Transforme dados em ações
Com o Sunshine Workflows, você pode automatizar facilmente qualquer processo comercial, economizando o tempo de seus agentes e melhorando a experiência dos clientes. Com gatilhos e fluxos baseados em eventos do Sunshine, você faz muito mais do que simplesmente encaminhar tickets.
