Fazer uma startup decolar é difícil, mas atrair e reter clientes é ainda mais difícil. Independentemente de você achar que precisa de dois ou 20 agentes de suporte, com as ferramentas certas, você pode economizar dinheiro, aumentar a receita e conquistar clientes fiéis.
Usando o Zendesk, marcas como a Airbnb, Brandless e Peloton criaram experiências de atendimento ao cliente de altíssimo nível do zero. E agora você também pode criar a sua.
Baixe este guia para aprender:
- Informações do setor sobre como o feedback do usuário é importante
- Como começar a usar uma ferramenta de experiência do cliente
- Como criar uma estrutura de métricas dimensionável
- Como criar uma equipe de atendimento ao cliente do zero
- Práticas recomendadas sobre como agir com base no feedback dos clientes