Métricas e dados
As conversas com os clientes são uma mina de informações valiosas, mas como saber o que procurar? Descubra como coletar, processar e utilizar os dados dos clientes para criar as experiências modernas que eles esperam.
Dados em tempo real: como melhoram a experiência do cliente?
O uso de dados em tempo real vem ganhando força entre os líderes de CX e as empresas. Aprenda a implementar esse recurso em seu negócio!
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