Inovação

A resolução é o único resultado que realmente importa no atendimento ao cliente

Se a sua IA encerra tickets sem resolver os problemas, ela está causando mais prejuízos do que benefícios.

Conheça a Zendesk Resolution Platform: viabilizada por nossa rede de agentes de IA

A Zendesk Resolution Platform vai além da agilidade — ela garante que a IA proporcione resoluções de atendimento precisas.

O que é Golden Circle: entenda o conceito de Simon Sinek

Quer saber o que é Golden Circle? Conheça a metodologia criada por Simon Sinek e utilizada pela Apple e alcance o sucesso nos seus negócios.

O que é RPA Robotic Process Automation: benefícios + como implementar

Descubra o que é RPA (Robotic Process Automation) e os 6 benefícios da automação robótica de processos. Veja exemplos e como implementar.

As Três Leis da Robótica: um legado de 1950 para o século XXI

Descubra quais são as Três Leis da Robótica e seu impacto na Inteligência Artificial. Veja os usos nas empresas, como no atendimento ao cliente.

O que é cultura de inovação? Como implementar? 7 benefícios

Entenda o que é cultura de inovação, qual a importância dessa postura para o sucesso do seu negócio, benefícios e dicas para adotar na sua empresa.

O avanço da Resolution Platform e a definição de um novo padrão de atendimento

Quais são os tipos de inovação? Veja exemplos para te inspirar

Conheça os 16 tipos de inovação mais usados, como funcionam + dicas para inovar no dia a dia da sua empresa com o suporte das melhores ferramentas!