Community management software
Management software for community discussions
Much like when you're dodging balls in a game, customers come at you from all angles. Some of them look for answers on their own, others ask questions, and some need to be proactively engaged. That's where Zendesk Guide comes in.
Em primeira mão
Guide's community management software helps to improve communications between businesses and their customers. Zendesk Guide promotes customer engagement, strengthening connections and building lasting relationships. Guide empowers users with advanced community management features that let your team members offer help, or appoint community managers for discussion moderation. Sorting and following posts is easy and keeps users informed on the latest updates.
Você sabia?
Community, part of Guide, offers:
- Full control of your community design - make it your own by changing the colors, adding a logo, or customizing HTML and JavaScript
- Provide fresh and valuable content - automatic scans of existing content make it easy to discover solutions, cutting down on duplications
- Visibility into a customer's community activity
Próximas etapas
Learn more about the community management software offered by Zendesk. Launch your free trial of Guide today and experience a greater level of customer satisfaction.
Faça cada interação com o cliente valer a penaRecursos adicionais
Temos muito o que dizer sobre esse assunto. Dá só uma olhada.
There’s plenty of information about customer platforms and community management software options. Read these resources to learn more.
Introdução ao GuideIntrodução à API da Central de Ajuda para desenvolvedoresUtilização de temas e modelos para personalizar a sua Central de AjudaConfiguração de seus canais para dar suporte a várias marcasComo configurar uma Central de Ajuda restrita do ZendeskComo criar bases de conhecimento internas e privadasVocê precisa mesmo de um escritor técnico?Como dar mais visibilidade para a seu formulário de feedbackQual a diferença entre bases de conhecimento e ´fóruns?Desenvolvimento de conteúdo para a sua base de conhecimento
Base de conhecimento onlineSoftware de perguntas frequentesBase de conhecimento de TIPortal do usuárioBase de conhecimento internaPortal de negóciosBase de conhecimento abertaFórum de feedback
Base de conhecimento onlineSoftware de perguntas frequentesBase de conhecimento de TIPortal do usuárioBase de conhecimento internaPortal de negóciosBase de conhecimento abertaFórum de feedback