Ao criar uma conta, você tem acesso imediato a todos os recursos do Zendesk Explore no plano Enterprise. Durante esse período, você pode atualizar para um plano completo pago a qualquer momento.

Não é necessário cartão de crédito durante o período de avaliação.

Sim. Para acessar o Zendesk Explore, você deve ter o plano Support Professional ou outro superior.

Os usuários do Support Professional ou planos superiores terão acesso ao Explore Lite, que inclui painéis pré-criados e práticas recomendadas para cada canal do Zendesk.*
*A disponibilidade dos painéis depende do plano do produto

Sim, para criar relatórios personalizados você precisará adquirir uma licença do Explore Professional.

Sim, os agentes têm acesso ao Zendesk Explore e os administradores têm controle flexível sobre as permissões deles.

Se você já for um cliente Zendesk e quiser continuar usando o Explore após sua avaliação grátis, precisará adicionar o Explore à sua assinatura do Zendesk. Se você ainda não for um cliente Zendesk, precisará comprar uma assinatura do Zendesk Support para continuar usando o Explore.

A cobrança dos planos pode ser mensal ou anual. Você pode alterar seu pacote a qualquer momento, mas lembre-se de que a alteração não entrará em vigor até o fim do seu ciclo de faturamento.

Não. No momento, os agentes light não têm acesso ao Zendesk Explore. Os usuários precisarão de uma licença completa do Support Professional ou superior para acessar o Explore.