Práticas Vencedoras para E-commerce

12 de Agosto de 2015 das 17h às 18h

Sobre o webinar

Dando sequência ao eBook “Manual para reduzir o abandono do carrinho de compras” a Zendesk e a Contentools se unem novamente para um webinar que vai abordar algumas práticas vencedoras para e-commerce. O webinar acontecerá no dia 12 de Agosto das 17h às 18h (horário de Brasília).

 
Veja aqui os tópicos que serão abordados:
 
Primeira sessão:
1. A importância dos diferentes canais de comunicação para o e-commerce
2. Atendimento integrado no seu site ou aplicativo
3. Caso de sucesso: Wine.com.br
 
Segunda Sessão:
1. A importância do conteúdo para atração de tráfego
2. Conteúdo como aliado de vendas na fase de decisão de compra do cliente
3. Casos de sucesso: Westwing, JCanedo e AboutHome.

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Apresentadores

Geisiane Reinhold

Geisiane Reinhold entrou na Zendesk em abril de 2014 como Customer Advocate. Hoje, além de oferecer suporte aos clientes da América Latina, ela realiza a implementação dos programas de Customer Success da região. Emília Chagas é cofundadora e CEO da Contentools, a mais completa plataforma de Marketing de Conteúdo. É jornalista pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e especialista em criar estratégias de conteúdo que engajam o público e geram oportunidades de negócio.

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