Diversidade e inclusão

Pessoas em primeiro lugar

Onde estamos

Vamos explicar as coisas. Quando uma empresa fala de diversidade, pode parecer forçado. Na Zendesk, tentamos simplificar as coisas. Diversidade e inclusão são mais que termos rebuscados, e vão muito além do seu significado básico.

É importante que o nosso pessoal saiba que é valorizado onde trabalha.

Aberta a todos

Os funcionários da Zendesk trabalham muito para criar uma cultura à qual todos pertençam. Os Grupos de recursos para funcionários desempenham um papel fundamental na criação de comunidades que nos unem e garantem que nos sintamos apoiados no trabalho. Vamos deixá-los falar por si – esta é a sua missão.

Global Veterans Network

A Global Veterans Network celebra os veteranos dentro e fora da Zendesk. Coletivamente, a rede orienta os veteranos em sua transição para o mercado de trabalho com oportunidades de formação e treinamento profissional.

Mosaic

O Mosaic é uma iniciativa na Zendesk que celebra a diversidade racial. O trabalho coletivo da Mosaic cria um espaço seguro para discutir abertamente experiências pessoais, fortalecer relacionamentos e oferecer oportunidades de crescimento profissional para membros e aliados por meio de mentoria e parcerias.

Pride

O Pride assegura que todos os funcionários LGBTQ+ sejam valorizados, vistos e apoiados. Sua missão é gerar conscientização e inspirar os colegas de trabalho a criar um espaço para a comunidade LGBTQ+ da Zendesk. O Pride promove ativamente a diversidade em eventos e cria eventos parceiros, iniciativas de políticas da empresa e oportunidades educacionais.

The Village

A iniciativa The Village conecta pais e responsáveis na Zendesk. Sua missão é fornecer um sistema de apoio aos funcionários que têm dificuldades para equilibrar o trabalho e a criação de seus filhos ou cuidado de parentes. Seja na transição da licença parental, na criação dos pequeninos ou no cuidado de um ente querido, essa comunidade está aqui para ajudar os funcionários.

Women at Zendesk

O Women at Zendesk celebra as mulheres em todos os níveis de suas carreiras. O WAZ cria uma fundação para apoiar as mulheres a conquistarem suas metas pessoais e profissionais. Os esforços incluem colaboração com o setor de recrutamento para ampliar o pipeline para buscar mulheres qualificadas para funções em toda a empresa e o trabalho com organizações que exaltem as mulheres em cada cargo.

Women in Engineering

O programa Women in Engineering apoia e cria um espaço onde engenheiras podem conhecer e fomentar relacionamentos com mulheres de outras filiais. Sua missão é desenvolver uma comunidade onde todas possam usar coletivamente seus talentos para melhorar, inovar e contribuir para seu sucesso na carreira de engenharia.

Os números da Zendesk

Nossa representatividade atual

Infelizmente, todos em nosso setor têm problemas de representatividade, inclusive nós. Este é nosso ponto de partida para ver onde há oportunidades de melhorias. Estamos fortalecendo o pipeline de talentos e começando a incorporar esforços de diversidade e inclusão em nossas equipes de recrutamento, reconhecimentos e desenvolvimento de pessoas.

Números globais da empresa

% por identidade de gênero

Gênero masculino

61%
Gênero feminino

38%

Números de liderança global

% por identidade de gênero

Gênero masculino

66%
Gênero feminino

34%

Números globais de tecnologia

% por identidade de gênero

Gênero masculino

79%
Gênero feminino

19%

Idade

% por idade

0-29

30%
30-39

50%
40-49

16%
+50

4%

Observações:

Todos os dados da força de trabalho em 31 de março de 2019.
Etnia refere-se a categorias de EEO (Igualdade e Oportunidade de Emprego)1.
Liderança inclui nível de diretores ou acima.

Por razões de arredondamento, alguns números não totalizam 100%.
Tecnologia definida como engenharia, produto e TI.

Reconhecemos que nossos dados atuais são limitados com relação à apresentação de gênero como binária. Sabemos que a identidade de gênero não é binária e exploraremos formas de melhor refletir isso no futuro.

Viés inconsciente

Todos temos vieses inconscientes, inclusive as pessoas com quem trabalhamos. Na Zendesk, tomamos as medidas necessárias para reconhecer e superá-los.

Para isso, lançamos laboratórios de aprendizagem em cada escritório para oferecer sessões de trabalho presenciais, disponíveis para todos os funcionários. As sessões oferecem aos funcionários informações e recursos para ter mais atenção a tendências inconscientes e para aprender estratégias para minimizá-las no local de trabalho.

Mentoria

Passar pela porta é o primeiro passo. Para avançar as habilidades dos nossos funcionários, foram lançados vários programas de mentoria para oferecer desenvolvimento profissional e apoio para o crescimento na carreira.

Everwise

oferece mentoria de carreira para afiliados que buscam atingir suas metas profissionais. O programa conecta funcionários com mentores externos, recursos e redes de parceiros para ajudá-los a ser mais produtivos em cada estágio da sua carreira.

Illuminate

é um programa de desenvolvimento de liderança para líderes em início de carreira, ministrado em dois dias. Nessa comunidade colaborativa, os gerentes de pessoas se reúnem em nossos escritórios globais para aprender novas habilidades de liderança e maneiras de colocá-las em prática no trabalho.

Women at Zendesk

lançou um programa de mentoria interna de três meses conectando mulheres na Zendesk. Os Programas de mentoria para mulheres reúnem mentoras e mentoradas para compartilhar suas experiências, aprender umas com as outras, pedir conselhos e inspirar o desenvolvimento em suas carreiras.

Mosaic

oferece um evento de mentoria rápida a cada trimestre para oferecer aos funcionários a oportunidade de ampliar suas conexões profissionais, fazer perguntas sobre desenvolvimento profissional e receber conselhos de líderes.

Nosso impacto global

Onde trabalhamos é uma grande parte de como trabalhamos – queremos ver a mudança positiva em nossas comunidades, também. Para oferecer mais ajuda, firmamos parcerias com organizações para ajudar a moldar, educar e orientar o progresso além da Zendesk. Estas são algumas delas.

Nossas parcerias e patrocínios