O Zendesk Benchmark
de atendimento ao cliente
Analise a fundo as principais tendências para a experiência do cliente de 2019 com o relatório da Zendesk.
Sobre o Zendesk Benchmark
Lançamos o Zendesk Benchmark para permitir que as organizações mensurem e comparem o desempenho do seu atendimento ao cliente aos concorrentes delas.
O Benchmark não é uma pesquisa ou o parecer de um especialista. Ele é um índice de dados que se baseia em atendimento ao cliente real e nas interações de suporte de mais de 45.000 organizações participantes em 140 países.
Simplificando montanhas de dados
Diariamente, a família de produtos Zendesk lida com 13 milhões de interações entre as empresas e seus clientes. Isso é um montão de dados para explorar. Para nossa sorte, nossa equipe de Especialistas de dados se empenha para descobrir padrões e informações para os nossos clientes. É aqui que você pode começar a agir.
Saiba mais para entender melhor
Dados não têm propósito se você não sabe o que procura. Com nossa biblioteca de recursos sobre a experiência dos clientes, você pode pesquisar pelos assuntos mais importantes para você e aprender com práticas recomendadas de mais de 45.000 organizações.
Faça parte da nossa comunidade de dados
Todos os clientes da Zendesk podem participar do Zendesk Benchmark. Cadastre-se para ver onde você pode crescer e fornecer uma experiência de atendimento ao cliente melhor.