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O pertencimento é o ponto de partida para um serviço excepcional

Para alcançar o mundo todo, é fundamental que todas as pessoas sintam que pertencem à organização.

Nossa missão é fornecer um atendimento excepcional para cada pessoa no planeta. Isso começa com um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta verdadeiramente incluída.
Quando os funcionários são encorajados a trazer todo o seu potencial para o dia a dia e sabem que serão respeitados, apoiados e ouvidos, conseguem criar experiências mais significativas, tanto para nossos clientes quanto entre si.
Pertencimento não é algo à parte do nosso trabalho. Está no centro da forma como lideramos, colaboramos e evoluímos juntos.

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Como lideramos

Liderar é abrir espaço para que outras pessoas prosperem

Na Zendesk, a liderança vai além da busca por resultados. Trata-se de cultivar uma cultura em que as pessoas se sintam seguras para serem quem são e confiantes em seu potencial de crescimento.

Investimos em iniciativas como o ZAP (Programa Acelerador da Zendesk) e o MAP (Programa Acelerador de Gestores). São iniciativas que ajudam a desenvolver habilidades e a fortalecer a confiança necessária para liderar com empatia e clareza. Seja alguém assumindo uma equipe pela primeira vez ou ampliando suas responsabilidades, oferecemos as ferramentas e o suporte adequados para garantir o sucesso.

Acreditamos que uma liderança sólida é essencial para construir um ambiente de trabalho onde todos possam prosperar e se sentir parte da empresa.

Comunidade e impacto

Ser autêntico é estar presente para os outros

Acreditamos no poder de ser útil. Isso se aplica a nossos clientes, colegas e às comunidades em que vivemos e atuamos.

Por meio de voluntariado, parcerias com organizações sem fins lucrativos e doações de nossos funcionários, apoiamos causas relevantes e levamos ajuda onde é mais necessária. Esse trabalho é conduzido com cuidado e um profundo senso de responsabilidade.

Temos orgulho de usar nossa plataforma, nossa voz e nosso tempo para gerar impacto positivo.

A inovação começa com o senso de pertencimento

Para sermos referência em IA aplicada ao atendimento, precisamos ir além da tecnologia de ponta. É fundamental contar com equipes diversas em termos de experiências, perspectivas e formas de pensar. Isso começa pela criação de um ambiente de trabalho onde cada pessoa sinta que pertence.

Pertencimento não é algo que surge automaticamente. Exige liderança consciente, aprendizagem contínua e uma cultura que acolha as diferenças e valorize a autenticidade de cada um.

Incentivamos o crescimento de nossos funcionários com programas que desenvolvem a confiança para liderar, promovem a colaboração intencional e fortalecem a empatia entre as pessoas. Esses esforços moldam a forma como trabalhamos juntos e nos ajudam a alcançar melhores resultados para nossos clientes, nossas equipes e as pessoas atendidas por elas.

Experiência do funcionário

A conexão é o solo onde o pertencimento cria raízes

As comunidades internas da Zendesk conectam pessoas de diferentes áreas, regiões e vivências. Esses grupos, abertos a todos os zendeskianos, criam espaços de conexão, reflexão e apoio.

Por meio deles, é possível construir relacionamentos significativos, compartilhar histórias e defender o que realmente importa. Essas comunidades são parte fundamental do nosso compromisso com o pertencimento e com a vivência dos nossos valores em cada momento do cotidiano.

Global Veterans Network

Mosaic

Pride

The Village

Women at Zendesk

Women in Engineering

The Bridge

Whole Self

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A Zendesk é uma empresa global que já nasceu remota. Sua missão é fazer do mundo um lugar melhor — uma experiência do cliente por vez. Junte-se a nós.

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