Aproveite toda a sua equipe para oferecer autoatendimento mais inteligente

Disponível sob demanda

Sobre o webinar

Não é segredo que o autoatendimento se tornou o canal de suporte favorito de clientes e empresas. À medida que sua empresa acumula conhecimento institucional, adotar uma abordagem de autoatendimento mais inteligente é essencial para criar experiências otimizadas para seus clientes, agentes e equipes de conhecimento.

Junte-se aos especialistas neste assunto em uma sessão gravada onde você aprenderá a:

  • Criar uma estratégia de autoatendimento coesa usando a tecnologia
  • Usar as práticas recomendadas obtidas para capacitar equipes de conhecimento com ferramentas e fluxos de trabalho melhores
  • Ver como os novos recursos do Guide Enterprise podem ajudar você a criar uma experiência otimizada para clientes, agentes e equipes de conhecimento

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Apresentadores

JASON MAYNARD

Vice-presidente e gerente geral da Zendesk

BRIAN CANTOR

Principal analista da CCW Digital