Whitepaper
Como superar os grandes desafios da experiência do cliente moderna
Para grandes organizações, é complicado atender às expectativas dos clientes em escala. E fazer isso hoje…
Últimas histórias
Whitepaper
1 min read
Enfrentando os desafios da experiência do cliente moderna em manufatura
Anos atrás, para ter sucesso como fabricante, bastava ter produtos de alta qualidade e preços justos.…
Whitepaper
1 min read
Como superar desafios avançados da experiência do cliente no varejo moderno
O setor de varejo está passando por uma enorme mudança. Os clientes estão exigindo as melhores…
Whitepaper
1 min read
Relatório especial da CCW: gestão do conhecimento
Muitas vezes, o nível de desempenho da sua organização pode depender da eficácia do seu sistema…
2 mil líderes de atendimento esperam você no Zendesk Relate 2026
Durante três dias, você vai ouvir Ali Wong, comediante vencedora do Emmy e nossa atração principal, além de líderes da Levi’s, ASOS, Canva, Supercell e muito mais. Os líderes do atendimento se conectam, aprendem e descobrem resoluções no Relate.
Whitepaper
2 min read
Como o chat em tempo real ajuda as empresas e os clientes
Nesse ebook, analisaremos o valor do chat em tempo real do ponto de vista do cliente e das empresas.
Whitepaper
SLA de atendimento e relacionamento com cliente evolui com marketing
Você leu certo! O acordo de nível de atendimento – ou Service Level Agreement (SLA) –…
Whitepaper
Zendesk Neighbor Foundation: voluntários e recursos financeiros para gerar impactos sociais
Um dos valores mais em voga atualmente é a confiança. Confiança dentro da política, confiança na…
Whitepaper
1 min read
Saiba como a Zendesk mudou o atendimento ao cliente
A família de software da Zendesk é capaz de atender às demandas de empresas em franco…
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.