Gestão do conhecimento

Últimas histórias

Saiba o que é a gestão do conhecimento e os 6 passos necessários para implementar na sua empresa Artigo

Saiba o que é a gestão do conhecimento e os 6 passos necessários para implementar na sua empresa

Um dos pilares do sucesso de qualquer empresa é a maneira como ela armazena, organiza e…

Gestão de crise: o que é, qual a sua importância e como fazer Artigo

Gestão de crise: o que é, qual a sua importância e como fazer

Se você já fez a pergunta, gestão de crise o que é? Esse conteúdo te ajudará a responder essa questão. Confira como fazer seu gerenciamento!

Treinamento de vendas: Guia completo para montar o seu Artigo

Treinamento de vendas: Guia completo para montar o seu

Treinamento de vendas: quer saber como criar uma proposta de treinamento para vendedores de maneira objetiva e eficiente? Veja nossas dicas!

Vamos conversar: 9 maneiras de transformar sua experiência do cliente com mensagens

Vamos conversar: 9 maneiras de transformar sua experiência do cliente com mensagens

Com aplicativos de mensagens, como o Facebook Messenger e o WhatsApp, é fácil conversar com pessoas…

Criação e gerenciamento de uma equipe de suporte virtual

Criação e gerenciamento de uma equipe de suporte virtual

Em comparação com equipes que trabalham no local, ter uma equipe virtual envolve desafios e oportunidades…

Introdução ao Sunshine™

Introdução ao Sunshine™

Se você já telefonou para uma empresa com uma pergunta, e ficou sendo jogado de um…

Como 4 empresas oferecem uma excelente experiência do cliente em escala

Como 4 empresas oferecem uma excelente experiência do cliente em escala

Oferecer uma excelente experiência do cliente em escala pode ser um desafio, mas com as ferramentas…

Faça seu trabalho fluir :  5 etapas para dimensionar suas operações de suporte

Faça seu trabalho fluir : 5 etapas para dimensionar suas operações de suporte

Para empresas em expansão, é difícil processar com eficiência cada solicitação recebida no atendimento ao cliente.…