Ative um chatbot
A inteligência artificial de um chatbot pode ajudar a sua equipe a melhorar a experiência do cliente com a sua empresa.
Inteligência artificial capacitada
A inteligência artificial ajuda você a automatizar tarefas simples e a criar as melhores experiências para os seus clientes. Os chatbots de IA capacitam seus agentes pois aliviam a carga deles para que possam se concentrar em questões mais complexas. É fácil personalizar, criar e estender a experiência do cliente com nossa solução de chatbot.
Veja como os chatbots de IA podem beneficiar seus negócios.
Leia o eBook
Trabalhe melhor com bots
Seja rápido no atendimento
Automatize respostas para perguntas frequentes com o software de chatbot da Zendesk. Ele trabalha por você 24 horas por dia.
Seja proativo
O software de chatbot permite coletar informações de visitantes para que eles conversem com as pessoas certas na hora.
Seja real
Transfira perfeitamente as conversas dos chatbots para os agentes humanos em caso de tarefas mais complexas ou confidenciais.
Crie um chatbot
Nossa API Conversations permite que você adicione chatbots à sua experiência do Zendesk Chat. Você pode ajustar seus chatbots a qualquer momento, pois o software é flexível e dimensionável.. Com a API, você incorpora facilmente os chatbots no Chat, tenham sido eles criados por você ou por fornecedores de bots terceirizados
Nossos parceiros de chatbot
Os bots da Ada conseguem atender aos requisitos de grandes organizações globais. Seus chatbots falam inglês fluente e oferecem suporte a mais de 100 outros idiomas. Eles são perfeitos para equilibrar uma mistura de tarefas fáceis, como responder a perguntas simples e rápidas, bem como tarefas complexas, como recuperar informações da conta do cliente.
A Aivo cria bots para organizações de todos os tamanhos. Seu AgentBot consegue atender aos clientes fluentemente em espanhol, português e inglês. Ele é ideal se você precisa interagir por SMS e telefone, ou de inteligência artificial para uma experiência omnichannel.
A Netomi resolve automaticamente mais de 50% dos tickets recebidos por email, chat, redes sociais, mensagem e telefone. Empresas nos EUA, Canadá, Europa, América Latina e Ásia aproveitam a Netomi em vários idiomas para automatizar com segurança a resolução, auxiliar agentes, permitir suporte proativo e aumentar o CSAT.
O foco da BotXO é projetar chatbots e assistentes virtuais para empresas na Europa. Seus bots fornecem atendimento automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana em dinamarquês, sueco, norueguês, francês, alemão, espanhol e inglês.
"Com a solução conjunta do Zendesk Chat e da Ada, conseguimos criar chatbots projetados para nos ajudar a superar desafios comerciais específicos. Os chatbots economizam o tempo da nossa equipe automatizando as respostas a perguntas frequentes. E, quando as perguntas são um pouco mais complexas, os bots podem facilmente transferir a conversa para um agente humano, garantindo uma experiência excelente para os nossos clientes e agentes".
- Kristin Williams, Vice-presidente de ESG, Ultra Mobile
total de conversas por mês
de tickets evitados por chatbots
economia por mês
Vamos conversar