Sistema de feedback do cliente
Colete feedback de todos os canais de suporte para medir, analisar e melhorar a satisfação dos clientes da sua empresa com ferramentas de gestão e um sistema de feedback do cliente.
Para as empresas que querem capacitar seus clientes e melhorar o modo como elas usam o feedback, a Zendesk fornece as ferramentas de gestão necessárias.
Escute a opinião de seus clientes de qualquer lugar
Resultados rápidos
Meça e aprimore
Estenda seu alcance
Envie pesquisas para os seus clientes e melhore a gestão dos comentários deles integrando um sistema de feedback do cliente a diversos aplicativos e sistemas externos. As equipes de suporte podem simplificar o modo como o feedback é registrado em sites de comércio eletrônico, bancos de dados CRM, campanhas de email e ferramentas populares de chat e colaboração. Ajude os agentes a atingir seu potencial integrando melhorias de produtividade online e ferramentas de controle de tempo para fornecer uma visão geral do desempenho e progresso deles.
Crie relacionamentos melhores e aproveite ao máximo o feedback dos clientes com o Zendesk Guide.Recursos adicionais
Temos muito o que dizer sobre esse assunto. Dá só uma olhada.
O Zendesk Guide é a solução certa de sistema de feedback do cliente e de satisfação do usuário. Encaminhe facilmente seus clientes para recursos essenciais e promova uma interação alinhada aos objetivos da sua empresa. Aproveite estes recursos para aprender como fazer isso.
Base de conhecimento grátisFerramentas de gestão do conhecimentoBase de conhecimento de TISoftware de atendimento ao cliente por redes sociaisBase de conhecimento internaAutoatendimento do clienteSoftware de comunidade onlineAplicativo de atendimento ao clienteMensagens no aplicativoWeb Widget