Customer portal software

Tenha um portal de atendimento ao cliente para gerenciar as diversas solicitações de suporte e integrar as contribuições à base de conhecimento da sua central de atendimento.

Todo poder aos seus clientes

Zendesk's online customer requests portal helps customers keep track of activities that matter most. Customers can check the status of their support requests, review updates to their knowledge base and community contributions, and track content they’re following—all from a single location. And with a dedicated customer web portal, customers find exactly what they’re looking for.

Tudo em um só lugar

Um portal de central de suporte bem planejado é a principal fonte de informações para as solicitações de suporte de um cliente. Nele, os clientes pesquisam por interações antigas ou pelos tickets que acompanham em cópia, para buscar respostas às perguntas que já fizeram, poupando tempo e livrando sua equipe de consultas repetitivas.

software do portal do cliente

Your customer portal, your brand

Branded support portals reassure customers they’re in the right place. The Zendesk user portal supports logos and custom themes so that it matches your brand. And you can deliver a seamless experience between your own website and your help center by using your own domain and configuring single sign-on.

portal de central de suporte

Compile informações relevantes

Os clientes também podem criar novas solicitações no portal do cliente de sua empresa. Selecione os campos que eles precisam preencher para que sua equipe de suporte tenha contexto suficiente para resolver as solicitações.

portal de atendimento ao cliente

Para empresas e usuários individuais

As empresas precisam de mais visibilidade das solicitações vindas do suporte ao cliente para compartilhar atualizações com todos os membros da equipe. O portal de atendimento ao cliente da Zendesk oferece suporte a organizações compartilhadas, de modo que os membros possam ver as solicitações uns dos outros e aumentar a transparência quando há vários clientes.

software de portal de central de suporte para empresas e pessoas