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Como driblar o estresse no atendimento ao cliente?

Publicado 27 Agosto 2017
Última atualização em 27 Agosto 2017

A pergunta do século parece não ter resposta: como driblar o estresse no atendimento? Mas neste infográfico preparado pela Zendesk você vai perceber o quanto a tecnologia já avançou para tornar o relacionamento com o cliente mais agradável.

Sim, o relatório State of Global Customer Service, elaborado em 2016 pela Microsoft, não deixa dúvidas: o cliente está mais exigente. Com isso, o a responsabilidade no atendimento ao cliente aumenta.

Será que a sua empresa está preparada para satisfazer os 83% dos consumidores que esperam mais do atendimento ao cliente?

Nesse infográfico você encontrar um passo a passo que mostra como melhorar cinco situações de estresse no atendimento e estar à altura de dar uma boa resposta a todas as perguntas levantada aqui.

Boa leitura!