Artigo

Artigo

KPIs para call center: qual a importância de monitorar resultados?

Conheça os principais KPIs para call center de sua empresa e, assim, meça, com efetividade a performance de seu departamento. Saiba tudo.

Últimas histórias

Ética no atendimento ao cliente: por que ela deve ser valorizada? Artigo

Ética no atendimento ao cliente: por que ela deve ser valorizada?

A ética no atendimento ao cliente exige boas práticas. Descubra a importância do tema dentro de um negócio e que condutas deve valorizar.

Como escrever um e-mail formal para um cliente: dicas estratégicas e exemplos Artigo

Como escrever um e-mail formal para um cliente: dicas estratégicas e exemplos

Saiba como escrever um e-mail formal para um cliente por meio de dicas e, assim, não erre na abordagem, na linguagem e nem no timing.

O que é SDR em vendas? Descubra e entenda como esse profissional pode ajudar sua empresa a vender mais! Artigo

O que é SDR em vendas? Descubra e entenda como esse profissional pode ajudar sua empresa a vender mais!

Qualificar os leads aumenta as chances de fechar vendas. Veja o que é SDR e como essa função contribui para elevar suas taxas de conversão

Gestão de projetos de TI: entenda o que é, suas etapas + dicas de como fazer um gerenciamento eficaz Artigo

Gestão de projetos de TI: entenda o que é, suas etapas + dicas de como fazer um gerenciamento eficaz

Iniciação, planejamento, execução, controle e outras etapas. O que é preciso para uma gestão de projetos de TI que traga bons resultados?

O que é venda B2B? Entenda mais sobre vendas entre empresas, como funciona esse processo, vantagens e desafios Artigo

O que é venda B2B? Entenda mais sobre vendas entre empresas, como funciona esse processo, vantagens e desafios

O processo de venda entre empresas costuma ser mais demorado, mas tende a ser mais vantajoso. Entenda o que é venda B2B, fluxo e benefícios

Empreendedorismo digital: veja o que fazer para ter um negócio de sucesso Artigo

Empreendedorismo digital: veja o que fazer para ter um negócio de sucesso

Acompanhar a jornada do consumidor, oferecer bom atendimento etc. Quais as tendências do empreendedorismo digital? Como fazer dar certo?

Como funciona o Reclame Aqui e como aproveitar oportunidades Artigo

Como funciona o Reclame Aqui e como aproveitar oportunidades

Como funciona o Reclame Aqui, como lidar e como gerar oportunidades para implementar melhorias

Como usar as frases de impacto para conquistar clientes: conheça quatro tipos de textos para se destacar Artigo

Como usar as frases de impacto para conquistar clientes: conheça quatro tipos de textos para se destacar

Você sabia que existem técnicas, como frases de impacto, para conquistar clientes? Veja como criar textos que farão sua empresa se destacar!