Artigo
Estado da CX no setor industrial 2023
Baixe o relatório Estado da CX no setor industrial 2023 e acesse insights acionáveis de experiência do cliente para fabricantes no cenário ultracompetitivo atual.
Últimas histórias
Quais são os objetivos do CRM? Entenda como essa solução pode ajudar a sua empresa
Entenda quais são os principais objetivos do CRM e saiba como uma solução de Customer Relationship Management pode ajudar sua empresa.
Como aumentar o NPS? 6 dicas para melhorar a satisfação dos clientes
Entenda o que é e como calcular o indicador de satisfação Net Promoter Score e confira 5 dicas de como aumentar o NPS da sua empresa.
O que é Wow? Como usá-lo na experiência de atendimento? 5 dicas
Saber o que é Wow é uma maneira de melhorar a experiência dos seus clientes. Confira a importância e como fazer
Feedback Sanduíche: como aplicar essa técnica em sua gestão?
Clique aqui e descubra o que é feedback sanduíche, como funciona, como aplicar em seu negócio, pontos positivos, negativos e mais!
Relação com o cliente: dicas valiosas para conexões duradouras
Invista na capacitação, estabeleça a empatia, crie múltiplos canais, ofereça autoatendimento e mais. Como melhorar a relação com o cliente?
Tecnologia no atendimento ao cliente: qual utilizar? 8 opções!
Tecnologia no atendimento ao cliente é uma estratégia que pode ser utilizada no SAC 3.0 do seu negócio. Entenda aqui a importância dessa tecnologia digital!
Relacionamento com o cliente: 8 dicas para aplicar já!
Saiba como melhorar o relacionamento com o cliente por meio de dicas infalíveis. Conheça, também, os benefícios de investir nessa gestão.
O que é compliance na empresa? Guia prático para estar em conformidade
Descubra o que é compliance, qual o seu papel e quais os seus benefícios. Além disso, conheça um passo a passo de como implementá-lo!