Ir para o conteúdo principal

Artigo


Roteiros de cold call: 14 modelos grátis e dicas

Os roteiros de cold call podem te ajudar a obter mais clientes e atingir as metas de vendas. Descubra dicas sobre como escrever roteiros eficazes e comece a criar o seu próprio com nossos modelos gratuitos que realmente funcionam.

Últimas histórias

Artigo
5 min read

Gerenciamento de ativos de TI - ITAM: um guia completo

O que é IT asset management – ITAM O gerenciamento de ativos de TI (IT asset…

Artigo
10 min read

Monitoramento de chamadas em call centers: guia definitivo

Use a escuta de chamadas para monitorar as conversas com os clientes, fornecer serviços de alta qualidade e apoiar o crescimento dos agentes.

Artigo
11 min read

Escalonamento de tickets: o que é e como gerenciar de forma eficaz

O escalonamento de tickets é fundamental para resolver os problemas dos clientes de forma mais ágil. Saiba como funciona e por que um processo de escalonamento eficaz é importante para a sua empresa.

Artigo
5 min read

Agentes de IA x chatbots de IA: entenda as diferenças

A tecnologia de atendimento ao cliente percorreu um longo caminho desde os dias de música de…

2 mil líderes de atendimento esperam você no Zendesk Relate 2026

Durante três dias, você vai ouvir Ali Wong, comediante vencedora do Emmy e nossa atração principal, além de líderes da Levi’s, ASOS, Canva, Supercell e muito mais. Os líderes do atendimento se conectam, aprendem e descobrem resoluções no Relate.

Artigo
16 min read

Guia completo sobre a jornada de experiência do colaborador

Aumente a satisfação e a produtividade na sua empresa com o mapeamento da jornada da experiência do colaborador. Experimente nosso modelo hoje mesmo.

Artigo
10 min read

IA para restaurantes: 16 maneiras de transformar atendimento, operação e lucro

A IA em restaurantes está transformando o setor de alimentos por meio de um serviço mais inteligente e operações mais simplificadas. Explore os benefícios e as possibilidades em nosso guia.

Artigo
7 min read

IA no varejo: Como a inteligência artificial está transformando a CX

Quando as empresas aproveitam a IA no varejo, elas fornecem um serviço mais eficaz e aumentam a fidelidade do cliente. Saiba como você pode usar essa tecnologia para impressionar seus clientes.

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.