Aprimore a experiência do cliente

Quando você se concentra na experiência do cliente, melhora os seus negócios. Clientes satisfeitos são a melhor fonte de receita.

Mais rápido, melhor e mais eficiente: como o uso inteligente da tecnologia faz toda a diferença na CX

Não perca tempo escolhendo entre velocidade e qualidade quando se trata de experiência do cliente, porque as empresas precisam que ambos os aspectos estejam entre os melhores.

Últimas histórias

KPI de customer experience: 6 métricas para acompanhar o desempenho das suas estratégias Artigo

KPI de customer experience: 6 métricas para acompanhar o desempenho das suas estratégias

Entenda o que é KPI e experiência do cliente e confira 6 dicas de KPIs para customer experience para acompanhar suas estratégias.

Como engajar clientes: 4 técnicas para fortalecer o relacionamento dos seus clientes com a sua marca Artigo

Como engajar clientes: 4 técnicas para fortalecer o relacionamento dos seus clientes com a sua marca

Entenda o que é engajamento de clientes, as vantagens de investir em estratégias desse tipo e 4 técnicas de como engajar clientes.

Conheça os 4 modelos de atendimento de Customer Success! Artigo

Conheça os 4 modelos de atendimento de Customer Success!

Atendimento humano ou soluções automatizadas? Confira os modelos de atendimento e quando usar cada um para o promover o sucesso do cliente

Customer Experience: exemplos para se inspirar e 7 dicas de como implementar na sua empresa Artigo

Customer Experience: exemplos para se inspirar e 7 dicas de como implementar na sua empresa

Confira 3 exemplos de Customer Experience na prática e saiba como implementar esse tipo de estratégia a partir de 7 dicas fundamentais.

Comportamento do cliente: o valor estratégico deste importante aspecto e 5 dicas para usar os dados a seu favor Artigo

Comportamento do cliente: o valor estratégico deste importante aspecto e 5 dicas para usar os dados a seu favor

Saiba a importância de entender o comportamento do cliente e veja 5 dicas para melhorar a estratégia de negócio com base nesse aspecto.

O impacto da transformação digital: principais desafios e tendências para as organizações Artigo

O impacto da transformação digital: principais desafios e tendências para as organizações

Saiba qual o impacto da transformação digital nas empresas e confira os principais desafios e tendências dessa mudança para as organizações.

Como encantar um cliente: 7 dicas valiosas para sua empresa Artigo

Como encantar um cliente: 7 dicas valiosas para sua empresa

Conheça o cliente, coloque o cliente no centro do negócio, priorize o sucesso do cliente e mais. Dicas práticas de como encantar um cliente.

Diferença entre SAC e ouvidoria: o que são e como funcionam? Artigo

Diferença entre SAC e ouvidoria: o que são e como funcionam?

Entenda o que é SAC e o que faz a ouvidoria. Regras, usos e atuação dentro do negócio. Conheça as principais diferença entre SAC e ouvidoria