Aprimore a experiência do cliente
Quando você se concentra na experiência do cliente, melhora os seus negócios. Clientes satisfeitos são a melhor fonte de receita.
Criando uma customer experience memorável para e-commerce: 5 dicas e dados
Descubra como criar uma memorável customer experience no e-commerce com nossas 5 táticas de personalização, usabilidade, taxa de resposta e mais!
Últimas histórias
Artigo Plataforma omnichannel: como ela está transformando o mercado
Entenda por que usar uma plataforma omnichannel em sua estratégia: vantagens, dicas de implantação e exemplos práticos para inspirar sua empresa
Artigo Retenção de clientes em tempos de crise: 5 ações para colocar em prática na sua empresa
Adaptações, boas parcerias, bom atendimento. Veja o que é preciso para promover a retenção de clientes, especialmente em momentos de crise
Artigo Excelência no atendimento: entenda por que é tão importante e descubra como alcançar
Conheça a importância e as estratégias da excelência no atendimento ao cliente. Guia completo com dados de pesquisa e gráficos! . Bônus: Método Disney.
Artigo CRM no pós-venda: como uma ferramenta de CRM pode ajudar na execução de um pós-venda de qualidade
Entenda como o CRM no pós-venda pode ajudar a sua empresa a desenvolver um relacionamento de qualidade com os clientes e fidelizá-los.
Artigo Relacionamento com o cliente: dicas para praticar uma gestão eficiente
Saiba como melhorar o relacionamento com o cliente por meio de dicas infalíveis. Conheça, também, os benefícios de investir nessa gestão.
Artigo Inteligência artificial e coronavírus: a tecnologia como aliada no atendimento em meio à crise
Inteligência artificial e coronavírus: veja como a tecnologia pode ser tornar aliada no atendimento em meio à crise com automação e chatbots
Artigo Teletrabalho durante a pandemia de coronavírus: entenda como funciona essa forma de prestação de serviço e o que foi alterado
O teletrabalho é regulamentado pela CLT e precisa ser registrado em contrato. Mas a pandemia de coronavírus levou a alguns ajustes. Entenda!
Artigo O que é churn rate e 4 dicas para ajudar a reduzi-lo
Descubra o que é churn rate e por que sua empresa deve ter atenção a ele + 4 dicas para reduzir o cancelamento e aumentar a retenção.