Aprimore a experiência do cliente

Quando você se concentra na experiência do cliente, melhora os seus negócios. Clientes satisfeitos são a melhor fonte de receita.

Artigo

Criando uma customer experience memorável para e-commerce: 5 dicas e dados

Descubra como criar uma memorável customer experience no e-commerce com nossas 5 táticas de personalização, usabilidade, taxa de resposta e mais!

Últimas histórias

Plataforma omnichannel: como ela está transformando o mercado Artigo

Plataforma omnichannel: como ela está transformando o mercado

Entenda por que usar uma plataforma omnichannel em sua estratégia: vantagens, dicas de implantação e exemplos práticos para inspirar sua empresa

Retenção de clientes em tempos de crise: 5 ações para colocar em prática na sua empresa Artigo

Retenção de clientes em tempos de crise: 5 ações para colocar em prática na sua empresa

Adaptações, boas parcerias, bom atendimento. Veja o que é preciso para promover a retenção de clientes, especialmente em momentos de crise

Excelência no atendimento: entenda por que é tão importante e descubra como alcançar Artigo

Excelência no atendimento: entenda por que é tão importante e descubra como alcançar

Conheça a importância e as estratégias da excelência no atendimento ao cliente. Guia completo com dados de pesquisa e gráficos! . Bônus: Método Disney.

CRM no pós-venda: como uma ferramenta de CRM pode ajudar na execução de um pós-venda de qualidade Artigo

CRM no pós-venda: como uma ferramenta de CRM pode ajudar na execução de um pós-venda de qualidade

Entenda como o CRM no pós-venda pode ajudar a sua empresa a desenvolver um relacionamento de qualidade com os clientes e fidelizá-los.

Relacionamento com o cliente: dicas para praticar uma gestão eficiente Artigo

Relacionamento com o cliente: dicas para praticar uma gestão eficiente

Saiba como melhorar o relacionamento com o cliente por meio de dicas infalíveis. Conheça, também, os benefícios de investir nessa gestão.

Inteligência artificial e coronavírus: a tecnologia como aliada no atendimento em meio à crise Artigo

Inteligência artificial e coronavírus: a tecnologia como aliada no atendimento em meio à crise

Inteligência artificial e coronavírus: veja como a tecnologia pode ser tornar aliada no atendimento em meio à crise com automação e chatbots

Teletrabalho durante a pandemia de coronavírus: entenda como funciona essa forma de prestação de serviço e o que foi alterado Artigo

Teletrabalho durante a pandemia de coronavírus: entenda como funciona essa forma de prestação de serviço e o que foi alterado

O teletrabalho é regulamentado pela CLT e precisa ser registrado em contrato. Mas a pandemia de coronavírus levou a alguns ajustes. Entenda!

O que é churn rate e 4 dicas para ajudar a reduzi-lo Artigo

O que é churn rate e 4 dicas para ajudar a reduzi-lo

Descubra o que é churn rate e por que sua empresa deve ter atenção a ele + 4 dicas para reduzir o cancelamento e aumentar a retenção.