Como usar a Zendesk para TI
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Como um líder de TI, todos querem orientação em sua equipe.
Os funcionários contam com você para responder suas perguntas e solucionar problemas relativos a seus dispositivos. Os líderes procuram você para obter uma orientação estratégica em projetos digitais. Enquanto isso, sua equipe está empenhada em proteger os dados organizacionais e atender aos requisitos de conformidade.
Com a Zendesk, você pode fazer mais do que simplesmente reagir a cada questionamento recebido. Você pode compartilhar conhecimento de forma consistente, segura e em escala. Você pode reduzir a parte chata e aumentar a satisfação.
Neste guia, mostraremos como usar a Zendesk para potencializar seu suporte técnico de TI.
- Ofereça ajuda aos funcionários quando e onde for preciso
- Obter eficiência com fluxo de trabalho viabilizado por IA
- Fazer uso de dados para demonstrar o impacto do seu trabalho
- Criar sua central de suporte ideal adicionando aplicativos, integrações e fluxos de trabalho personalizados