Planos e preços
Planos do Zendesk Suite
Sua solução completa e eficiente para trabalho com tickets, mensagens, central de ajuda, voz e IA
Planos básicos
A partir de R$135/mêsPrazo da assinatura
Número de agentes
Suite Enterprise
Fale conosco para obter uma solução abrangente que atenda a todas as necessidades de sua empresa.
Suite Enterprise Plus
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Novo: Complemento
IA avançada
R$350por agente/mês
IA avançada que entende instantaneamente os problemas comuns dos clientes, encaminha tickets e fornece às suas equipes insights e sugestões acionáveis. Ela vem com ferramentas baseadas em IA para otimizar seus fluxos de trabalho de atendimento, capacitar os agentes a resolver problemas mais rapidamente e dimensionar facilmente sua base de conhecimento.
Em qualquer plano, a IA avançada está disponível nos níveis Professional e superiores.
Novo: Complemento
Gerenciamento da força de trabalho da Zendesk
R$155 por agente/mês
Para as organizações que gerenciam equipes na Zendesk, o Gerenciamento da força de trabalho (WFM) é a solução de agendamento ideal para atender às necessidades previstas pela IA e fornecer relatórios abrangentes históricos e em tempo real sobre o desempenho e a capacidade da equipe.
Disponível para todos os planos da Zendesk.
Novo: Complemento
Garantia de qualidade da Zendesk (antigo Klaus)
A partir de R$155 por agente/mês
Analise e pontue automaticamente todas as interações dos agentes, BPOs, canais e idiomas. A IA detecta problemas, lacunas de conhecimento e oportunidades de treinamento para melhorar o atendimento.
Disponível para todos os planos da Zendesk.
Novo: Complemento
Privacidade e proteção de dados avançada
R$330 por agente/mês
Cumpra suas obrigações de conformidade e política de segurança com uma camada extra de proteção e privacidade, além da experiência confiável que oferecemos a todos os clientes.
Algumas funcionalidades ainda não estão disponíveis. Todas as funcionalidades estarão disponíveis em 2024. Entre em contato com a equipe de vendas para obter mais informações.
As startups recebem crédito grátis da Zendesk por seis meses
Compare os planos
Suite Team | Suite Growth | Mais comprado Suite Professional | Suite Enterprise | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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*Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana apenas em inglês. Suporte 8x5 durante horário comercial local para determinados idiomas.