Todos os bons relacionamentos começam com confiança
Mantenha sua empresa segura
Assuma o controle dos dados do cliente com opções de criptografia BYOK. Você controla as chaves de criptografia, o que significa maior segurança para seus dados.
Suporte personalizado e seguro
Exclua as informações do cliente de que você não precisa e mantenha somente o necessário. Para os dados que você mantém, defina limites sobre quem pode vê-los.
Fortaleça a segurança em grande escala
Registre quem está visualizando qual tipo de dados, quando e de onde. Visibilidade avançada significa proteção de dados avançada.
Log de acesso
Mantenha um registro detalhado de acesso
Monitore quais usuários estão pesquisando e acessando quais dados, quando e de onde.
Retenção avançada de dados
Defina quais dados você mantém
Crie políticas de retenção personalizadas. Determine quais dados você exclui e quais você mantém.
Supressão avançada
Oculte informações pessoais
Detecte automaticamente e remova com facilidade dados pessoais com sugestões de supressão viabilizadas por IA.
Mascaramento de dados
Limite o que os agentes veem
Personalize o acesso aos dados com base na função do agente para que eles vejam apenas o essencial.
Criptografia avançada
Controle a chave dos dados do cliente
Oculte dados pessoais de terceiros com chaves de criptografia controladas pelo cliente (BYOK).
O que diferencia a privacidade e a proteção da Zendesk
Configuração rápida
A Zendesk não exige linguagens de desenvolvimento personalizadas nem treinamento. Dedique mais tempo aos clientes e menos às preocupações com a privacidade.
Integre sua pilha
Muitas plataformas importantes se conectam à Zendesk, permitindo que você use suas ferramentas essenciais e mantenha um alto padrão de privacidade.
Facilmente personalizável
A Zendesk conta com recursos de segurança para toda a organização. Adapte às suas necessidades, com flexibilidade suficiente para se adequar a uma ampla gama de setores.
Integrado à Zendesk
A segurança de nível empresarial faz parte da Zendesk por natureza. Proteja seus dados em escala para manter a resiliência dos seus negócios.
Perguntas frequentes
A Zendesk está comprometida com um alto nível de segurança para cada cliente. O complemento avançado de privacidade e proteção de dados é uma camada adicional para clientes com requisitos mais altos de segurança de dados e conformidade. Veja todas as funcionalidades adicionais aqui.
A Zendesk conta com um modelo de responsabilidade compartilhada para definir qual parte é responsável por qual aspecto de segurança. Queremos oferecer o máximo de controle sobre os dados para que você possa cumprir os requisitos específicos da sua região e/ou setor. Leia a política completa aqui.
Você pode acessar todas as nossas informações sobre preços aqui.
Clientes da Zendesk nos planos Suite e Support Enterprise, ou superiores, são elegíveis para comprar o complemento de Privacidade e proteção avançada de dados.
A Zendesk permanece alcançando a conformidade com as estruturas gerais de segurança e privacidade aceitas pelo setor. Este complemento não afeta diretamente nossas certificações de conformidade e associações. Acesse nossa Central de confiança para saber mais sobre como garantimos que seus dados estejam sempre protegidos.
