Últimas histórias
Página 55
Artigo
5 min read
Descubra qual é a importância do bom atendimento ao cliente
Entender a importância do bom atendimento ao cliente é fundamental para garantir a melhor experiência de compras. Confira as dicas e aplique!
Artigo
8 min read
9 dicas de call center para aplicar na gestão da equipe
9 dicas de call center para otimizar sua equipe de atendimento e telemarketing: conheça a importância do setor e como gerenciar sua evolução.
Artigo
9 min read
10 melhores técnicas de venda pelo WhatsApp. Veja quais são!
Aumente suas vendas e torne seu atendimento mais ágil e encantador com as principais técnicas de venda pelo WhatsApp!
Artigo
11 min read
BPO call center: o que é e como funciona
Tudo o que você precisa saber sobre BPO Call Center: o que é? Como funciona? Quais as vantagens? Como saber se é preciso contratar um?
Descubra inovações na IA que estão definindo o atendimento no Zendesk AI Summit
Junte-se a nós em nosso maior evento digital do ano. Acompanhe Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn, enquanto ele vê as inovações na IA em primeira mão e escolha sessões personalizadas para sua função. Além disso, tire suas dúvidas sobre IA com especialistas durante a sessão de perguntas e respostas ao vivo. Inscreva-se agora e garanta seu lugar.
Artigo
10 min read
O que é venda cruzada? 5 técnicas para você vender mais no e-commerce
O que é venda cruzada? Como ela funciona na prática? Quais técnicas são as mais recomendadas? Como vender mais com ela? Aprenda agora!
Artigo
13 min read
Vendas pelo WhatsApp Business: guia prático para melhorar seus resultados
Você sabe como realizar vendas pelo WhatsApp Business? Entender como funciona essa ferramenta pode ajudar muito…
11 min read
Segmentação de mercado: tudo o que você precisa saber!
A segmentação de mercado é um método usado pelas grandes marcas para dividir o público em…
Artigo
KPIs de vendas B2B: quais são e como definir?
Quais são KPIs de vendas B2B e como definir os mais indicados para o seu negócio? Confira aqui as principais métricas de vendas e descubra!
Artigo
10 min read
O que é prospecção passiva? Conheça as vantagens, as desvantagens e as principais formas de aderir
Entenda o que é prospecção passiva, a diferença para a prospecção ativa, as vantagens e desvantagens e diferentes formas de aderir.
Artigo
11 min read
Confira 11 dicas de como prospectar clientes pelo telefone e gerar novas oportunidades de negócio
Confira 11 dicas de como prospectar clientes pelo telefone e saiba que boas práticas adotar para explorar o potencial dessa ferramenta.
Artigo
12 min read
Dicas de atendimento ao cliente no varejo: 8 ações para melhorar a experiência do consumidor
Guia completo com as principais dicas de atendimento ao cliente no varejo, o que fazer, como fazer para melhorar a experiência do consumidor
Artigo
10 min read
Tudo sobre o que é IVR, benefícios e como este sistema funciona?
O que é IVR, ou URA. Tudo sobre como funciona, quais os benefícios do recursos e como criar um fluxo de atendimento eficiente. Como adotar?
Artigo
11 min read
O que é BANT e como aplicar a metodologia para qualificar leads e vender mais?
O que é BANT? Como aplicar a metodologia que considera o orçamento, autoridade, necessidade e urgência para qualificar seus leads? Guia
Artigo
11 min read
ROI: o que é? [Guia prático] Como calcular o KPI e qual é a sua importância
ROI: o que é? Como calcular retorno de investimento? Qual é a importância do ROI para empresas? ROI positivo, negativo e neutro: o que fazer?
Gerenciamento de chamados: como fazer da melhor maneira?
O gerenciamento de chamados é essencial para garantir uma correta priorização das demandas que chegam à…
Artigo
9 min read
5 ações de pós-venda que podem gerar impactos positivos
Aprenda com essas 5 dicas a utilizar as ações de pós-venda e economize na prospecção de novos clientes, cultivando e fidelizando os atuais
Artigo
20 min read
Mensagens de cobrança para clientes inadimplentes: veja 13 modelos
Mensagens de cobrança para clientes inadimplentes há 15, 30, 60 e 90 dias. Conheça os melhores métodos de cobrança e aumente a taxa de resposta.
Artigo
12 min read
O que são perguntas fechadas e como utilizá-las nas negociações de venda?
O que são perguntas fechadas? Quais as diferenças entre pesquisas com questões abertas e fechadas? Descubra isso (e muito mais) agora!
Artigo
10 min read
SWOT cruzada: entenda o que é, para que serve, como funciona e as principais vantagens dessa ferramenta
Entenda o que é, para que serve e como funciona a análise SWOT cruzada e confira alguns exemplos de como implementá-la na sua empresa.
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.