Webinars Tendências da Experiência do Cliente para 2021Brasil Disponível sob demanda 2020 foi um ano de incertezas e “selvagem” para todos, e o… Assista agora Produto Chat Connect Explore Guide Sell Sunshine Support Talk Zendesk Suite Solução Central de suporte interna Cresça com o autoatendimento inteligente Suporte omnichannel Zendesk para desenvolvedores Zendesk para empresas Zendesk para mídia e entretenimento Zendesk para o varejo Zendesk para pequenas empresas Zendesk para serviços financeiros Zendesk para startups Séries em destaque Novidades do Zendesk Série Full Circle Série Spotlight Zendesk sobre Zendesk Resultados filtrados Mais resultados filtrados Nenhum resultado corresponde aos filtros selecionados. Upcoming On demand 02 Mar Novidades da Zendesk Março 2021 Terça-feira, 2 de março ás 10h BRT Novidades: Zendesk Suite – Uma solução completa de atendimento ao cliente Apresentamos… A nova era da experiência conectada do cliente Disponível sob demanda Nas melhores empresas, as equipes de vendas e suporte operam livremente para… Expanda sua comunidade de suporte com o Zendesk Gather Disponível sob demanda Mais de 70% dos compradores online afirmam que o conteúdo gerado por… Tendências da Experiência do Cliente para 2021Brasil Disponível sob demanda 2020 foi um ano de incertezas e “selvagem” para todos, e o… Experiência do Cliente na Indústria de Finanças com Visão para 2021 Disponível sob demanda Junte-se a nós neste encontro descontraído com Ricardo Amorim, Influenciador latino-americano mais… Diferenciação no Mercado de Experiência do Cliente com Casos de Sucesso Disponível sob demanda Cada vez mais empresas investem na experiência do cliente para expandir seus… Como a Experiência do Cliente impacta diretamente o resultado dos negócios Disponível sob demanda Neste painel Marcelo Tas, Alfredo Soares e Luiz Antunes discutirão sobre como… Novidades do Zendesk Novembro 2020 Disponível sob demanda Novidades: as conversas são o futuro do atendimento A popularidade das mensagens… Central de contato omnichannel e telefone com a 55PBX e a Adobe Disponível sob demanda A voz humana sempre foi uma das maneiras mais eficazes de engajar… Painel Executivo Oi e Zendesk: Gestão de Crise Disponível sob demanda Rodrigo Abreu, CEO da Oi e Marcelo Rocha vão discutir gerenciamento de… Evento online | Tendências de CX 2020 Disponível sob demanda Sabemos que o novo cenário que estamos enfrentando globalmente tem feito cada… Genial Investimentos: Visão geral e panorama do atual cenário alinhado com os impactos e oportunidades no mercado financeiro Disponível sob demanda O mercado financeiro não tem ficado aleio ao novo cenário atual e… iFood : Os impactos na experiência do cliente para alimentar uma nação Disponível sob demanda O impacto e incertezas que estamos vivendo no momento, tem mudado muitas… Painel Executivo com Hospital Sírio-Libanês e Smiles: Adaptação à nova realidade gerando impacto positivo no ecossistema Disponível sob demanda Estamos enfrentando um momento de incerteza e dúvidas, com muitas mudanças e… Painel Executivo com a CDF: Gerenciamento de Mudanças em Tempos de Home Office Obrigatório & Os Desafios dos Call-Centers Disponível sob demanda O trabalho remoto pegou muita gente de surpresa. Como lidar com uma… Conectividade de um jeito simples: CX sem barreiras em tempos de crise Disponível sob demanda O novo cenário no ambiente de trabalho, devido ao impacto do COVID-19,… Tendências da Experiência do Cliente para 2020: Brasil Disponível sob demanda O sucesso de uma marca depende da experiência que ela oferece aos… Spotlight: Envie mensagens de WhatsApp com a Zendesk Disponível sob demanda O WhatsApp se tornou um dos aplicativos de envio de mensagens mais… Full Circle – descubra as métricas mais importantes com o Zendesk Explore Disponível sob demanda As empresas que utilizam análises para guiar suas operações de suporte veem… Pequenas empresas, grandes expectativas: o que os clientes querem Disponível sob demanda Quando falamos de excelência no atendimento ao cliente, geralmente, a agilidade e… Novidades do Zendesk: Dezembro 2019 Disponível sob demanda Encerraremos 2019 com o Webinar Novidades da Zendesk no qual abordaremos os… Redes sociais e plataformas digitais: como falar com clientes hiperconectados Disponível sob demanda Um estudo conduzido pela Zendesk, que avaliou os impactos do atendimento ao… Como tornar a experiência do cliente mais inteligente, fácil e pessoal com o Zendesk e a AWS Disponível sob demanda Sabemos que os desenvolvedores podem criar ferramentas e aplicativos capazes de oferecer… Como o formulário de ticket pode aumentar a eficiência da equipe e identificar tendências Disponível sob demanda Sua equipe de suporte recebe todas as perguntas, reclamações e sugestões para… Aproveite toda a sua equipe para oferecer autoatendimento mais inteligente Disponível sob demanda Não é segredo que o autoatendimento se tornou o canal de suporte… Webinar: Aproveite ao máximo sua estratégia de suporte omnichannel Disponível sob demanda Oferecer atendimento em vários canais se tornou um dos principais diferenciais das… Dimensione suas operações de suporte com o Zendesk Disponível sob demanda Participe desse webinar com Abhiroop Basu, Diretor de marketing de produto da… Tendências da experiência do cliente de 2019: Brasil Disponível sob demanda Os clientes estão sempre comparando sua empresa à melhor experiência que tiveram… Como fornecer autoatendimento líder do setor – Américas Disponível sob demanda com Jason Maynard e Kate Leggett Conforme a inteligência artificial e machine learning elevam o autoatendimento a novos… Criação de um sistema de suporte ao cliente verdadeiramente omnichannel Disponível sob demanda com Emily Vince e Abhi Basu A revolução omnichannel já é realidade. Nesta série, dividida em 3 webinars… Meet Zendesk Explore – Americas Disponível sob demanda com Martin Doettling e Andrew Forbes Pense na montanha de dados valiosos gerada por algumas poucas interações de… Em destaque: a história do cliente omnichannel Disponível sob demanda com Emily Vince e Laura West A revolução omnichannel já é realidade. Nesta série, dividida em 3 webinars… Série de webinars: A revolução omnichannel – Américas Parte 1 – Unificação da experiência de atendimento ao clienteDisponível sob demanda… Unificação da experiência de atendimento ao cliente Disponível sob demanda com Ryan Nichols e Mark Bloom A revolução omnichannel já é realidade. Nesta série, dividida em 3 webinars… Novidades do Zendesk: agosto de 2017 – Américas Disponível sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Recentemente, adicionamos vários novos recursos que fornecem maneiras mais rápidas e inteligentes… Novidades do Zendesk: dezembro de 2018 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk A Zendesk está acelerando os motores com o lançamento da nossa plataforma… Novidades do Zendesk: fevereiro de 2017 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Junte-se à nossa equipe de marketing de produto para uma orientação aprofundada… Novidades do Zendesk: junho de 2018 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Temos o prazer de anunciar um produto totalmente novo, um novo plano… Novidades do Zendesk: março de 2018 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Recentemente, adicionamos vários novos recursos que facilitam a personalização da experiência do… Novidades do Zendesk: maio de 2017 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Recentemente, adicionamos diversos novos recursos que ajudam a melhorar a experiência do… Novidades do Zendesk: novembro de 2017 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Adicionamos recentemente várias novas funcionalidades que permitem que sua equipe agilize os… (Entre na linha!) Benchmark para organizações de suporte ao cliente – Américas Disponível sob demanda com Ryan Nichols e Claire Peracchio Você conhece os padrões de benchmark para oferecer o suporte ao cliente… Webinar: Otimização do desempenho da sua equipe de suporte com o Zendesk Disponível sob demanda Com o plano Zendesk Support Professional, é possível estudar detalhadamente o feedback… Escalando o atendimento ao cliente com o autoatendimento Disponível sob demanda Cada vez mais, os clientes preferem acessar conteúdo de autoatendimento para resolver… Como criar uma estratégia escalável de atendimento Disponível sob demanda Sobre o webinar Ele está no comando. O cliente atual deseja mais… Webinar: Lições de sucesso do cliente com a Resultados Digitais Disponível sob demanda A Resultados Digitais, referência em marketing digital no Brasil, compartilha como atingiu… [On-Demand] Webinar: O Desafio na Experiência do Cliente na América Latina On-Demand Neste webinar convidamos Pietro Delai, Gerente Pesquisa e Consultoria Enterprise, Brasil da… Como otimizar sua estratégia de atendimento ao cliente Disponível sob demanda Todos sabemos que, para uma empresa ser bem-sucedida, ela deve focar primeiro… Webinar (on demand): Como extrair oportunidades da crise econômica Assista à versão on demand do webinar do Ricardo Amorim com a… Como estruturar uma central de atendimento para e-commerce Disponível sob demanda Zendesk: Uma visão geral Disponível sob demanda Práticas Vencedoras para E-commerce Disponível sob demanda Mais webinars sob demanda Produto Chat Connect Explore Guide Sell Sunshine Support Talk Zendesk Suite Solução Central de suporte interna Cresça com o autoatendimento inteligente Suporte omnichannel Zendesk para desenvolvedores Zendesk para empresas Zendesk para mídia e entretenimento Zendesk para o varejo Zendesk para pequenas empresas Zendesk para serviços financeiros Zendesk para startups Séries em destaque Novidades do Zendesk Série Full Circle Série Spotlight Zendesk sobre Zendesk Resultados filtrados Mais resultados filtrados Nenhum resultado corresponde aos filtros selecionados. Futuros webinars ao vivo 02 Mar Novidades da Zendesk Março 2021 Terça-feira, 2 de março ás 10h BRT Novidades: Zendesk Suite – Uma solução completa de atendimento ao cliente Apresentamos… Mais populares (sob demanda) A nova era da experiência conectada do cliente Disponível sob demanda Nas melhores empresas, as equipes de vendas e suporte operam livremente para… Expanda sua comunidade de suporte com o Zendesk Gather Disponível sob demanda Mais de 70% dos compradores online afirmam que o conteúdo gerado por… Tendências da Experiência do Cliente para 2021Brasil Disponível sob demanda 2020 foi um ano de incertezas e “selvagem” para todos, e o… Experiência do Cliente na Indústria de Finanças com Visão para 2021 Disponível sob demanda Junte-se a nós neste encontro descontraído com Ricardo Amorim, Influenciador latino-americano mais… Diferenciação no Mercado de Experiência do Cliente com Casos de Sucesso Disponível sob demanda Cada vez mais empresas investem na experiência do cliente para expandir seus… Como a Experiência do Cliente impacta diretamente o resultado dos negócios Disponível sob demanda Neste painel Marcelo Tas, Alfredo Soares e Luiz Antunes discutirão sobre como… Novidades do Zendesk Novembro 2020 Disponível sob demanda Novidades: as conversas são o futuro do atendimento A popularidade das mensagens… Central de contato omnichannel e telefone com a 55PBX e a Adobe Disponível sob demanda A voz humana sempre foi uma das maneiras mais eficazes de engajar… Painel Executivo Oi e Zendesk: Gestão de Crise Disponível sob demanda Rodrigo Abreu, CEO da Oi e Marcelo Rocha vão discutir gerenciamento de… Evento online | Tendências de CX 2020 Disponível sob demanda Sabemos que o novo cenário que estamos enfrentando globalmente tem feito cada… Genial Investimentos: Visão geral e panorama do atual cenário alinhado com os impactos e oportunidades no mercado financeiro Disponível sob demanda O mercado financeiro não tem ficado aleio ao novo cenário atual e… iFood : Os impactos na experiência do cliente para alimentar uma nação Disponível sob demanda O impacto e incertezas que estamos vivendo no momento, tem mudado muitas… Painel Executivo com Hospital Sírio-Libanês e Smiles: Adaptação à nova realidade gerando impacto positivo no ecossistema Disponível sob demanda Estamos enfrentando um momento de incerteza e dúvidas, com muitas mudanças e… Painel Executivo com a CDF: Gerenciamento de Mudanças em Tempos de Home Office Obrigatório & Os Desafios dos Call-Centers Disponível sob demanda O trabalho remoto pegou muita gente de surpresa. Como lidar com uma… Conectividade de um jeito simples: CX sem barreiras em tempos de crise Disponível sob demanda O novo cenário no ambiente de trabalho, devido ao impacto do COVID-19,… Tendências da Experiência do Cliente para 2020: Brasil Disponível sob demanda O sucesso de uma marca depende da experiência que ela oferece aos… Spotlight: Envie mensagens de WhatsApp com a Zendesk Disponível sob demanda O WhatsApp se tornou um dos aplicativos de envio de mensagens mais… Full Circle – descubra as métricas mais importantes com o Zendesk Explore Disponível sob demanda As empresas que utilizam análises para guiar suas operações de suporte veem… Pequenas empresas, grandes expectativas: o que os clientes querem Disponível sob demanda Quando falamos de excelência no atendimento ao cliente, geralmente, a agilidade e… Novidades do Zendesk: Dezembro 2019 Disponível sob demanda Encerraremos 2019 com o Webinar Novidades da Zendesk no qual abordaremos os… Redes sociais e plataformas digitais: como falar com clientes hiperconectados Disponível sob demanda Um estudo conduzido pela Zendesk, que avaliou os impactos do atendimento ao… Como tornar a experiência do cliente mais inteligente, fácil e pessoal com o Zendesk e a AWS Disponível sob demanda Sabemos que os desenvolvedores podem criar ferramentas e aplicativos capazes de oferecer… Como o formulário de ticket pode aumentar a eficiência da equipe e identificar tendências Disponível sob demanda Sua equipe de suporte recebe todas as perguntas, reclamações e sugestões para… Aproveite toda a sua equipe para oferecer autoatendimento mais inteligente Disponível sob demanda Não é segredo que o autoatendimento se tornou o canal de suporte… Webinar: Aproveite ao máximo sua estratégia de suporte omnichannel Disponível sob demanda Oferecer atendimento em vários canais se tornou um dos principais diferenciais das… Dimensione suas operações de suporte com o Zendesk Disponível sob demanda Participe desse webinar com Abhiroop Basu, Diretor de marketing de produto da… Tendências da experiência do cliente de 2019: Brasil Disponível sob demanda Os clientes estão sempre comparando sua empresa à melhor experiência que tiveram… Como fornecer autoatendimento líder do setor – Américas Disponível sob demanda com Jason Maynard e Kate Leggett Conforme a inteligência artificial e machine learning elevam o autoatendimento a novos… Criação de um sistema de suporte ao cliente verdadeiramente omnichannel Disponível sob demanda com Emily Vince e Abhi Basu A revolução omnichannel já é realidade. Nesta série, dividida em 3 webinars… Meet Zendesk Explore – Americas Disponível sob demanda com Martin Doettling e Andrew Forbes Pense na montanha de dados valiosos gerada por algumas poucas interações de… Em destaque: a história do cliente omnichannel Disponível sob demanda com Emily Vince e Laura West A revolução omnichannel já é realidade. Nesta série, dividida em 3 webinars… Série de webinars: A revolução omnichannel – Américas Parte 1 – Unificação da experiência de atendimento ao clienteDisponível sob demanda… Unificação da experiência de atendimento ao cliente Disponível sob demanda com Ryan Nichols e Mark Bloom A revolução omnichannel já é realidade. Nesta série, dividida em 3 webinars… Novidades do Zendesk: agosto de 2017 – Américas Disponível sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Recentemente, adicionamos vários novos recursos que fornecem maneiras mais rápidas e inteligentes… Novidades do Zendesk: dezembro de 2018 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk A Zendesk está acelerando os motores com o lançamento da nossa plataforma… Novidades do Zendesk: fevereiro de 2017 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Junte-se à nossa equipe de marketing de produto para uma orientação aprofundada… Novidades do Zendesk: junho de 2018 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Temos o prazer de anunciar um produto totalmente novo, um novo plano… Novidades do Zendesk: março de 2018 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Recentemente, adicionamos vários novos recursos que facilitam a personalização da experiência do… Novidades do Zendesk: maio de 2017 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Recentemente, adicionamos diversos novos recursos que ajudam a melhorar a experiência do… Novidades do Zendesk: novembro de 2017 – Américas Sob demanda com a equipe de marketing de produto da Zendesk Adicionamos recentemente várias novas funcionalidades que permitem que sua equipe agilize os… (Entre na linha!) Benchmark para organizações de suporte ao cliente – Américas Disponível sob demanda com Ryan Nichols e Claire Peracchio Você conhece os padrões de benchmark para oferecer o suporte ao cliente… Webinar: Otimização do desempenho da sua equipe de suporte com o Zendesk Disponível sob demanda Com o plano Zendesk Support Professional, é possível estudar detalhadamente o feedback… Escalando o atendimento ao cliente com o autoatendimento Disponível sob demanda Cada vez mais, os clientes preferem acessar conteúdo de autoatendimento para resolver… Como criar uma estratégia escalável de atendimento Disponível sob demanda Sobre o webinar Ele está no comando. O cliente atual deseja mais… Webinar: Lições de sucesso do cliente com a Resultados Digitais Disponível sob demanda A Resultados Digitais, referência em marketing digital no Brasil, compartilha como atingiu… [On-Demand] Webinar: O Desafio na Experiência do Cliente na América Latina On-Demand Neste webinar convidamos Pietro Delai, Gerente Pesquisa e Consultoria Enterprise, Brasil da… Como otimizar sua estratégia de atendimento ao cliente Disponível sob demanda Todos sabemos que, para uma empresa ser bem-sucedida, ela deve focar primeiro… Webinar (on demand): Como extrair oportunidades da crise econômica Assista à versão on demand do webinar do Ricardo Amorim com a… Como estruturar uma central de atendimento para e-commerce Disponível sob demanda Zendesk: Uma visão geral Disponível sob demanda Práticas Vencedoras para E-commerce Disponível sob demanda Mais webinars sob demanda