Ir para o conteúdo principal

Últimas histórias

Página 42

Artigo
7 min read

Como reter talentos na sua empresa? Confira 5 estratégias matadoras!

Quer saber como reter talentos na sua empresa? Então confira essas 5 estratégias matadoras que separamos neste post para você aplicar hoje!

Artigo
8 min read

Como atrair talentos: estratégia e dicas para aplicar no seu negócio!

Quer saber como atrair talentos para o seu negócio? Então confira essas 7 dicas matadoras que separamos neste artigo para você!

Artigo
5 min read

Aprendizado de máquina: tendências e benefícios

Entenda como o aprendizado de máquina simplifica rotinas operacionais, otimiza entregas aos clientes e embasa tomadas de decisão.

Artigo
5 min read

Análise de sentimento: como usar no atendimento ao cliente?

Entenda como funciona a análise de sentimentos, ferramentas de coleta de informações + como usar os insights para otimizar o atendimento ao cliente

2 mil líderes de atendimento esperam você no Zendesk Relate 2026

Durante três dias, você vai ouvir Ali Wong, comediante vencedora do Emmy e nossa atração principal, além de líderes da Levi’s, ASOS, Canva, Supercell e muito mais. Os líderes do atendimento se conectam, aprendem e descobrem resoluções no Relate.

Artigo
5 min read

Benefícios para funcionário: quais são os melhores?

Conheça diferentes tipos de benefícios para o funcionário, vantagens (com dados) de oferecer + 9 dicas baseadas na demanda dos colaboradores

Artigo
6 min read

Igualdade de oportunidades no trabalho: como ela auxilia o seu negócio?

Veja o que é igualdade de oportunidades no trabalho, como essas iniciativas estimulam a inovação + 10 dicas práticas e 3 exemplos inspiradores

Artigo
5 min read

Suporte emocional aos colaboradores: 8 ações para te inspirar

Conheça 3 estratégias de suporte emocional aos colaboradores + 5 passos práticos para acolher empaticamente os funcionários.

Artigo
7 min read

Como reconhecer o trabalho de sua equipe?

Entenda como reconhecer o trabalho de sua equipe com dicas práticas, ideias de presentes + ferramenta para testar!

Artigo
7 min read

Criatividade em equipe: como ela pode melhorar seus resultados?

Descubra a importância da criatividade em equipe e como estimular no ambiente de trabalho em 8 dicas, incluindo ferramentas para adotar JÁ!

Situação da experiência do cliente de serviços financeiros em 2023

Tenha acesso às últimas pesquisas e dicas de especialistas sobre como criar uma CX de serviços financeiros transformadora em 2023.

Artigo
6 min read

Cultura de vendas: como construir na sua empresa?

Ter uma cultura de vendas forte é fundamental para garantir o sucesso do seu negócio em um mercado cada vez mais competitivo. Saiba como construir!

Artigo
6 min read

ROI em gestão de pessoas: como calcular de maneira correta?

O ROI em gestão de pessoas é um indicador importante para se averiguar se o investimento em um treinamento está tendo retorno. Entenda!

Artigo
6 min read

Como calcular Retorno sobre o Investimento?

Entenda como calcular Retorno sobre o Investimento a partir da fórmula do ROI + como interpretar resultados e adaptá-los à demanda do cliente

Artigo
7 min read

Economia da experiência: como ela impacta os negócios?

Entenda o conceito de economia da experiência, os 4 estágios de aplicação + 5 dicas para focar no cliente e proporcionar uma jornada de compra única

Artigo
11 min read

Atendimento automatizado e humanizado: como uni-los no seu negócio?

O atendimento automatizado não precisa ser algo frio e pode ser unido com o atendimento humanizado. Saiba como fazer isso no seu negócio!

Artigo
12 min read

Comportamento do consumidor online: 8 insights poderosos

Conheça o comportamento do consumidor online por meio de insights e dados, e saiba o que é comportamento de consumo e suas influências.

O guia para controlar custos com IA

Aumente sua produtividade. Experiências prontas para o futuro. Tudo sem concessões. Descubra como a IA se configura como o melhor investimento e uma estratégia essencial de controle de custos.

Artigo

IA no varejo: transforme a experiência do cliente em sua vantagem competitiva

Saiba como o poder da IA ​​pode ajudar os varejistas a oferecer um atendimento conversacional e personalizado em grande escala.

Artigo
11 min read

Atendimento conversacional: o que é e como implementar? [Guia completo]

Provavelmente você já se deparou com alguma situação em que precisou entrar em contato com uma…

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.