Ir para o conteúdo principal

Atendimento ao cliente


Últimas histórias

Artigo
8 min read

Como reter um cliente: 10 dicas + 6 motivos para adotar essa estratégia

10 dicas de como reter um cliente: veja como melhorar a relação com o consumidor, gerar vendas recorrentes e otimizar as taxas de fidelização.

Artigo
8 min read

6 dicas de como reter clientes pelo call center [GUIA]

Entenda como reter clientes pelo call center é uma alternativa muito interessante para aumentar a fidelização e otimizar a customer experience.

Artigo
10 min read

Fila de atendimento: conheça suas vantagens e como utilizar

As filas de atendimento ajudam na organização e gestão de call centers. Veja como funciona essa ferramenta e quais as suas vantagens práticas.

Artigo
6 min read

Sistema CRM grátis: como funciona + vale a pena utilizar?

Um sistema CRM grátis, mesmo que em trial, pode alavancar seus resultados. Veja como funciona e saiba por que investir na versão completa.

Descubra inovações na IA que estão definindo o atendimento no Zendesk AI Summit

Junte-se a nós em nosso maior evento digital do ano. Acompanhe Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn, enquanto ele vê as inovações na IA em primeira mão e escolha sessões personalizadas para sua função. Além disso, tire suas dúvidas sobre IA com especialistas durante a sessão de perguntas e respostas ao vivo. Inscreva-se agora e garanta seu lugar.

Artigo
7 min read

2 exemplos de fluxo de nutrição e por que fazer o seu

Entenda por que fazer, quando utilizar a estratégia + 2 exemplos de fluxo de nutrição para vendas e marketing para inspirar

Artigo
6 min read

Evolução do marketing: de onde viemos e para onde estamos indo?

Conheça as etapas de evolução do marketing e descubra o que você pode colocar em prática na sua empresa para alcançar mais clientes!

Artigo
5 min read

Público-alvo B2B: passo a passo para definir o seu

Público-alvo B2B:para quem você quer vender? Como alinhar o discurso de vendas? Faça as perguntas certas e descubra agora mesmo!

Artigo
7 min read

Como fazer mais com menos? 7 hacks para aplicar no dia a dia

Quando dizemos “fazer mais com menos”, nossa tendência é imaginar cenários de escassez. Neles, um time…

Artigo
16 min read

Gestão do conhecimento: Guia completo

Quando falamos em “gestão do conhecimento”, sobretudo no ambiente corporativo, nos referimos a um recurso estratégico…

Artigo
12 min read

Como promover a diversidade no ambiente de trabalho em 8 passos

Entenda o que é diversidade no ambiente de trabalho dentro de uma empresa, os tipos de diversidade e como ela promove a criatividade.

Artigo
6 min read

Experiência do colaborador: por que é importante investir nela?

Saiba o que é experiência do colaborador e conheça dicas para melhorá-la na contração, no onboarding de novos funcionários e muito mais.

3 principais diferenças entre bi e data science

Ao conhecer a diferença entre BI e data science, sua empresa se prepara para mergulhar de…

Como o business intelligence para marketplace ajuda sua gestão?

Entender como o business intelligence para marketplace contribui para uma gestão de processos mais completa é…

Artigo
7 min read

Atendimento presencial em escola: como criar experiências inesquecíveis?

Conheça a metodologia ICARE e leve o atendimento presencial da sua escola para outro nível!

Artigo
6 min read

Como otimizar o atendimento proativo e reativo na empresa? 6 dicas!

Este guia contém tudo sobre atendimento proativo e reativo. Conheça benefícios, ferramentas e mais!

Artigo
5 min read

Educação digital: como a tecnologia auxilia o setor a crescer?

Descubra aqui o que é educação digital, quais os benefícios dessa modalidade e quais as principais ferramentas que ajudam o setor a crescer!

Artigo
6 min read

Por que ter um canal de reclamação na prestação de serviço?

Descubra o que é e qual a importância de ter um canal de reclamação do consumidor no serviço de atendimento ao cliente e como fazer essa gestão

10 min read

Nova lei do SAC: entenda quais são as mudanças na legislação!

No dia 03 de outubro de 2022, entrou em vigor a nova lei do SAC (Serviço…

11 min read

Playbook de vendas: o que é e como montar o seu?

Agilidade e produtividade são duas palavras de ordem no mundo das vendas. No entanto, para evitar…

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.