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AI Summit 2026: Um evento Zendesk

12 de novembro | Digital & Gratuito | 10h BRT

2026 é o ano em que os agentes de IA resolvem mais interações de atendimento do que os humanos. Junte-se a milhares de líderes de atendimento, CIOs e inovadores em IA que estão indo além da experimentação para assumir o controle do atendimento agentic.

Inscreva-se agora

Junte-se a mais de 30 mil líderes que estão assumindo o controle do serviço agentic

Conheça em primeira mão as novas funcionalidades de IA da Zendesk

Alcance um novo nível de produtividade com uma IA que vai além de auxiliar e realmente faz o trabalho, transformando a maneira como você opera.

Visionários falam abertamente sobre transformação

Competir em escala está no radar de todos. Participe de uma conversa com especialistas do setor sobre como IA, CX e transformação se conectam para gerar resultados reais.

Uma variedade de recursos práticos

Tenha acesso imediato ao nosso hub de conteúdos sob demanda, com vídeos práticos, demonstrações e materiais de apoio para impulsionar sua jornada de descoberta.

Agenda

  1. Insights de especialistas que estão transformando a IA

    Entenda como está evoluindo o atendimento ao cliente. Ouça líderes de empresas nativas em IA compartilharem como marcas já estão alcançando resultados reais com IA agentic.

  2. Inovações da Zendesk

    Conheça novas funcionalidades de IA que não apenas auxiliam, mas realmente fazem o trabalho por você.

  3. MadeiraMadeira e a integração entre CX e tecnologia para escalar resultados

    Veja como a MadeiraMadeira conecta CX e Tecnologia para automatizar o atendimento, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento do negócio.

  4. Tire suas dúvidas com especialistas em serviço agentic

    Durante o evento ao vivo, use o chat para conversar com nossos especialistas em serviço agentic. Receba orientações imediatas e práticas sobre os desafios que você enfrenta e como superá-los.

Palestrantes em destaque

Christopher Adjei-Ampofo

Chief Information Officer, Uphold

Puneet Badlani

World Wide Sr. Applied AI Solution Architect, AWS

Alan Barsi

Vice Presidente de Excelência Operacional e CX, MadeiraMadeira

Felipe Toazza

VP of Technology, MadeiraMadeira

Tom Eggemeier

Chief Executive Officer, Zendesk

Shashi Upadhyay

President, Product, Engineering and AI, Zendesk

Tifenn Dano Kwan

Chief Marketing Officer, Zendesk

Pascal Pettinicchio

Senior Vice President AI GTM, Zendesk

Walter Hildebrandi

Chief Technology Officer, LATAM, Zendesk

Ouça diretamente de quem já viveu essa experiência

“Excelentes apresentações — elas geram muita empolgação em torno das novas melhorias. Mal posso esperar pelo lançamento dessas funcionalidades!”

Shannyn Gladstone

Engenheira de IA — Operações de Suporte, Mimecast

Descubra o valor de participar do AI Summit

7.3 h
economizadas por semana
Receba dicas para reduzir em 20% o tempo de resolução dos seus tickets de atendimento.
30 mil
líderes de atendimento participando
Aprenda ao lado de profissionais como você das áreas de CX, TI, RH e Contact Center.
80%
das suas interações com clientes automatizadas
Descubra como as funcionalidades da Zendesk impulsionadas por IA estão promovendo uma transformação operacional.
18 bilhões
de interações reais de atendimento — e esse número continua crescendo
Comprovado na prática: o Zendesk AI é treinado com interações reais de clientes e colaboradores.

Junte-se a nós. De onde estiver.

Garanta seu lugar grátis

Perguntas gerais

O Zendesk AI Summit 2026 é o principal evento digital global da Zendesk, focado em agentic AI, recursos de IA que se aprimoram continuamente e operações autônomas de atendimento ao cliente e aos colaboradores.

O evento contará com palestras de visionários em IA, prévias do roadmap de produtos, demonstrações técnicas e estudos de caso reais de grandes marcas.

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