Equipe de gerenciamento
Mikkel Svane

Mikkel Svane

Diretor Executivo, Fundador
Svane é CEO, presidente e fundador da Zendesk, uma empresa global que desenvolve softwares para a criação de experiências do cliente melhores. Há 10 anos ele é responsável pela visão, cultura e crescimento da empresa. Sob sua liderança, a Zendesk abriu seu capital em 2014 na Bolsa de Valores de Nova York e, atualmente, ajuda mais de 125.000 organizações em todo o mundo a atender, entender e interagir melhor com seus clientes. Nascido em Copenhagen, na Dinamarca, ele é autor do livro Startupland, tem três filhos e adora drinks artesanais.

Morten Primdahl

Morten Primdahl

Fundador
Primdahl é co-fundador da Zendesk e foi Diretor de Tecnologia da empresa de 2007 a 2017. Primdahl é bacharel em engenharia química pela Universidade Técnica da Dinamarca e mestre em ciência da computação e tecnologia da informação pela Universidade de TI de Copenhague.
Alexander Aghassipour

Alexander Aghassipour

Diretor de Produtos, Fundador
Aghassipour é cofundador da Zendesk e atua como nosso Diretor de Produtos desde agosto de 2007. É Bacharel em Engenharia Elétrica pela Danmarks Ingeniørakademi e Mestre em Tecnologia da Informação pela Universidade Técnica da Dinamarca.
Elena Gomez

Elena Gomez

Diretora Financeira
Elena Gomez atua como nossa Diretora Financeira desde maio de 2016. De julho de 2010 a abril de 2016, Gomez atuou em cargos financeiros sênior na salesforce.com, uma empresa de software, incluindo Vice-presidente de Distribuição Go-To-Market de julho de 2015 a abril de 2016, Vice-presidente de Vendas, Suporte e Finanças de Marketing de junho de 2011 a junho de 2015 e Diretora Sênior de Marketing e Despesas Gerais e Administrativas de julho de 2010 a junho de 2011. Anteriormente, ela exerceu cargos financeiros na Visa Inc., uma empresa de serviços financeiros, e na The Charles Schwab Corporation, uma empresa bancária e de corretagem. Elena Gomez é bacharel em Ciências no campo de administração de empresas, formada na Haas School of Business da Universidade da Califórnia em Berkeley.
Tom Keiser

Tom Keiser

Diretor de Operações
Tom Keiser atua como nosso Diretor de Operações desde agosto de 2017. Keiser foi o Diretor de Informações da empresa de maio de 2016 até à sua nomeação como Diretor de Operações em agosto de 2017, além de ter sido Vice-presidente Sênior das Operações de Tecnologia de outubro 2016 até à sua nomeação para o cargo atual em agosto 2017. De janeiro de 2014 a março de 2015, Keiser atuou como Vice-presidente Executivo de Operações Globais de Produto na The Gap, Inc., uma empresa de vestuário, onde também atuou como Diretor de Informações de janeiro de 2010 a dezembro de 2013. Keiser é bacharel em Ciências de Sistemas pela University of West Florida.
Adrian McDermott

Adrian McDermott

Presidente de Produtos
Adrian McDermott é nosso Presidente de Produtos desde outubro de 2016. Ele foi nosso Vice-presidente Sênior de Desenvolvimento de Produtos de julho de 2010 a outubro 2016. McDermott é bacharel em Ciência da Computação pela De Montfort University.
John Geschke

John Geschke

Diretor Jurídico e VPS, Administração
Geschke é nosso Vice-presidente Sênior de Administração desde outubro de 2015 e nosso Diretor Jurídico desde maio de 2017. De julho de 2012 a maio de 2017, Geschke atuou como nosso Conselheiro Geral e Secretário. De abril de 2010 a junho de 2012, Geschke atuou como Conselheiro Geral da Norwest Venture Partners, uma empresa de capital de risco. De março de 1996 a abril de 1998 e de maio de 1999 a março de 2010, Geschke trabalhou como advogado no escritório Cooley LLP. Geschke é bacharel por Princeton, tendo concentrado seus estudos na Escola de Relações Públicas e Internacionais Woodrow Wilson e tem um diploma Juris Doctor da Universidade de Stanford.
Toke Nygaard

Toke Nygaard

Diretor de Criação
Nygaard é nosso Diretor de Criação desde novembro de 2011. Um dos fundadores da Cuban Council, uma empresa de design digital, Nygaard trabalhou como Diretor de Criação ali de janeiro de 2002 a setembro de 2011.
Norman Gennaro

Norman Gennaro

Vice-presidente Sênior de Vendas Internacionais
Norman Gennaro é nosso Vice-presidente sênior de vendas internacionais desde janeiro de 2018. De abril de 2012 a dezembro de 2017, Gennaro atuou como Líder de segmentos de mercado territoriais da América do Norte na Amazon Web Services, uma empresa de software. Antes disso, ele ocupou cargos seniores na Oracle Corporation, uma empresa de software, sendo Vice-presidente de março de 2006 a março de 2012 e Diretor técnico sênior de janeiro de 2000 a março de 2006. Gennaro se graduou em Gestão de sistemas da informação na Universidade de Notre Dame e tem um M.B.A. pela Universidade Notre Dame de Namur.
Jeff Titterton

Jeff Titterton

Diretor de marketing
Titterton é nosso Diretor de marketing desde outubro de 2018. Titterton atuou como nosso Vice-presidente sênior de marketing de maio de 2017 a outubro de 2018. De janeiro de 2017 a maio de 2017, Titterton atuou como Chefe de campanhas globais e marketing de engajamento na Adobe, uma empresa de software, onde também foi Chefe de marketing de engajamento e negócios com pequenas e médias empresas para a Creative Cloud de agosto de 2013 a janeiro de 2017. Antes disso, foi Diretor de marketing na 99designs, um mercado de design gráfico, de agosto de 2011 a agosto de 2013. Titterton é bacharel em Inglês com ênfase em Economia pela Universidade Cornell.
InaMarie Johnson

InaMarie Johnson

Diretora de Recursos Humanos
Johnson é nossa Diretora de recursos humanos desde junho de 2018. De julho de 2015 a junho de 2018, Johnson atuou como Vice-presidente sênior e Diretora de recursos humanos na Plantronics, Inc., uma empresa de comunicação de áudio. De setembro de 2011 a junho de 2015, ela foi Diretora de recursos humanos na UTi Worldwide Inc., uma empresa de gestão da cadeia de fornecimento. Antes disso, Johnson teve cargos de liderança sênior na Honeywell International Inc., uma empresa de fabricação e tecnologia internacional, incluindo Vice-presidente de transformação funcional de recursos humanos e Vice-presidente de recursos humanos, comunicação e Seis Sigma. Johnson é bacharel em Ciências sociais, com ênfase em Gestão de recursos humanos, pela Universidade da Califórnia em Berkeley e mestre em Desenvolvimento e gestão organizacional pela Universidade John F. Kennedy.

Conselho Administrativo

Mikkel Svane

Mikkel Svane

Zendesk
Svane é cofundador da Zendesk e atua como nosso Diretor Executivo desde agosto de 2007 e membro de nosso conselho administrativo desde agosto de 2007. Ele foi eleito Presidente do conselho de administração em janeiro de 2014. Antes de fundar a Zendesk, Svane fundou e atuou como Diretor Executivo da Caput A/S, uma empresa de software, e atuou também como consultor tecnológico. Svane tem um diploma de Profissão Acadêmica em gestão de marketing pela Arhus Kobmandsskole.

Dana Stalder

Dana Stalder

Matrix Partners
Stalder é membro do nosso conselho de administração desde novembro de 2010. Stalder é Sócio-administrador da Matrix Partners, uma firma de capital de risco, desde agosto de 2008. De dezembro de 2001 a agosto de 2008, Stalder teve diversos cargos executivos, incluindo Vice-presidente sênior de vendas de produtos do PayPal e marketing na eBay, Inc., um mercado virtual. Anteriormente, ele foi Diretor financeiro e Vice-presidente de desenvolvimento de negócios no Respond.com, Vice-presidente de finanças e operações na Netscape Communication Corporation e sócio e gerente na Ernst & Young LLP. Stalder foi membro do conselho de administração da QuinStreet, Inc., uma empresa de marketing online, de maio de 2003 a dezembro de 2015. Atualmente, ele é membro de conselhos de administração de várias empresas privadas. Ele é bacharel em Comércio pela Santa Clara University.
Betsey Nelson

Betsey Nelson

Membro do Conselho
Nelson é membro do nosso conselho de administração desde julho de 2013. Atualmente, ela atua nos conselhos da Nokia Corporation, uma empresa de telecomunicações e tecnologia para dispositivos móveis, e de várias outras empresas privadas. De 1996 a 2005, Nelson foi vice-presidente executiva e diretora financeira da Macromedia, Inc., onde também foi conselheira de janeiro de 2005 a dezembro de 2005. A participação de Nelson em conselhos de administração de empresas inclui seu cargo na Pandora Media, Inc., uma plataforma de música online, de 2013 a 2017, e da Ancestry.com, uma empresa de registros familiares online, de 2009 a 2012, da SuccessFactors Inc., que oferece soluções de recursos humanos, de 2007 a 2012, da Autodesk Inc., uma empresa de software para design, de 2007 a 2010, e da CNET Networks, Inc., uma empresa de mídias de Internet, de 2003 a 2008. Nelson é bacharel em Relações Internacionais pela Georgetown University e tem um diploma de MBA em Finanças outorgado com honras pela Wharton School, da Universidade da Pensilvânia.
Caryn Marooney

Caryn Marooney

Facebook
Marooney faz parte do nosso conselho de administração desde janeiro de 2014. Desde maio de 2011, Marooney teve diversos cargos no Facebook, Inc., uma rede social, atualmente atuando como Vice-presidente de Comunicação de Tecnologia na empresa. De junho de 1997 a março de 2011, Marooney teve diversos cargos, incluindo o de Presidente e CEO da The OutCast Agency, uma firma de relações públicas. Marooney é bacharel em Relações Trabalhistas pela Cornell University.
Michelle Wilson

Michelle Wilson

Membro do Conselho
Wilson é membro do nosso conselho de administração desde janeiro de 2014. Antes de se juntar a nós, ela trabalhou na Amazon.com, Inc., de julho de 2003 a setembro de 2012, atuando como Vice-presidente Sênior, Conselheira Geral e Secretária. Wilson é bacharel em Administração de empresas pela Universidade de Washington e doutora em Direito pela Universidade de Chicago.
Carl Bass

Carl Bass

Membro do Conselho
Bass entrou para o nosso conselho de administração em fevereiro de 2016. Ele atuou como Presidente e Diretor Executivo da Autodesk Inc., uma desenvolvedora de software, de maio de 2006 a fevereiro de 2017. Bass também foi Diretor Financeiro temporário da mesma empresa, de agosto de 2014 a novembro de 2014 e de agosto de 2008 a abril de 2009. Bass atua no conselho de administração da Autodesk, Inc. desde janeiro de 2006. Ele também faz parte do conselho de administração da fornecedora de software e tecnologias HP Inc. desde novembro de 2015. Bass também atuou nos conselhos de administração da McAfee, Inc., uma empresa de software, de janeiro de 2008 até sua aquisição pela Intel Corporation, em fevereiro de 2011, e da E2open, Inc., outra empresa desenvolvedora de software, de julho de 2011 até a aquisição pela Insight Venture Partners, em abril de 2014.
Hilarie Koplow-McAdams

Hilarie Koplow-McAdams

Membro do Conselho
Em 2017, Hilarie se juntou à NEA como Parceira de empreendimentos na equipe de tecnologia, com foco em softwares e serviços para empresas. Ela também é conselheira independente de várias empresas públicas. Veterana em softwares empresariais, Hilarie passou os últimos trinta anos ocupando cargos operacionais e de conselho em empresas de tecnologia em crescimento. Mais recentemente, atuou como Presidente da New Relic, sendo responsável pelas estratégias de crescimento, bem como pela liderança de vendas globais, marketing, sucesso do cliente, suporte e desenvolvimento de negócios. Antes da New Relic, ela foi nomeada Presidente na Salesforce e liderou as equipes de vendas da empresa no mundo todo, com foco no crescimento global dos negócios. Hilarie se juntou à Salesforce por meio da Intuit, empresa da qual foi Vice-presidente de vendas diretas para pequenas empresas e membro do comitê executivo.
Ela iniciou sua carreira na Oracle Corporation, onde ocupou diversos cargos ao longo de 18 anos, inclusive o de Vice-presidente sênior da Oracle Direct, promovendo o rápido crescimento da empresa nos mercados de tecnologia e de aplicativos. Atualmente, é membro do conselho de administração da Tableau e da Zendesk, além de Vice-presidente da Pancreatic Cancer Action Network. Ela também faz parte do conselho consultivo da Harris School of Public Policy Studies da Universidade de Chicago. Anteriormente, ela foi membro do conselho de administração da Informatica, que passou a ser uma empresa privada. Hilarie é Mestre em Políticas Públicas pela Universidade de Chicago e Bacharel pela Mills College. Ela mora na Área da Baía de San Francisco com o marido, Steve, e as duas filhas.
Michael Frandsen

Michael Frandsen

Workday
Michael Frandsen é membro do nosso conselho de administração desde novembro de 2017. Michael Frandsen é líder da equipe de Produtos da Workday, Inc., uma empresa de software, desde janeiro de 2010. No momento, Frandsen é Diretor executivo de Produtos da Workday, Inc. e responsável pela gestão, controle de qualidade e fornecimento de produtos. Frandsen foi Vice-presidente de produtos, suporte e fornecimento de março de 2015 a outubro de 2017. Frandsen trabalhou como Vice-presidente sênior de produtos de julho de 2012 a fevereiro de 2015 e como Vice-presidente de desenvolvimento de aplicativos de janeiro de 2010 a julho de 2012. Frandsen é Bacharel em Finanças e sistemas de informação pela Universidade do Colorado em Boulder.