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Zendesk para serviço de RH

Serviço de RH para resoluções instantâneas

Atendimento ao funcionário viabilizado por IA que oferece suporte de RH por meio de automação, autoatendimento e fluxos de trabalho otimizados, melhorando a experiência do funcionário, a eficiência e a efetividade da equipe de RH.


Escolhido por 17 mil clientes todos os dias

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Como ajudamos

Apoiando os funcionários que apoiam a sua empresa

Captura de tela de um ticket com uma conversa sobreposta
Diagrama de fluxos de trabalho
Captura de tela de uma central de ajuda do portal do funcionário
Painel de insights prontos para uso

Otimize a forma como as solicitações são recebidas, encaminhadas e resolvidas para que os funcionários recebam respostas rapidamente e as equipes de RH forneçam as resoluções no primeiro contato.

Captura de tela de um ticket com uma conversa sobreposta

Por que as equipes de RH escolhem a Zendesk

Atendimento de RH descomplicado

  • A IA criada para resoluções automatiza tarefas de rotina e orienta os agentes sem perder o toque humano.
  • Uma plataforma unificada permite que você gerencie solicitações, tarefas e dúvidas em um único espaço de trabalho.
  • Suporte omnicanal que acompanha os funcionários em seu fluxo de trabalho, incluindo e-mail, Slack e Teams.
O agente de IA orienta a solicitação de devolução, verificando a elegibilidade e permitindo que o usuário selecione os itens a serem devolvidos

Tour interativo

Experimente Zendesk para gestão de serviços de RH hoje mesmo

Veja o produto em ação

Confira como ajudamos as equipes de RH a fornecer resoluções instantâneas por meio de uma única plataforma. (Este tour está disponível apenas em inglês.)

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Automatize mais de 73% das solicitações de RH

IA para gerenciamento de serviços de RH

As equipes de RH usam Zendesk para reduzir o trabalho manual e oferecer um serviço mais rápido. Com agentes de IA e a automação cuidando das perguntas rotineiras de RH, as equipes podem dedicar o seu tempo a trabalhos estratégicos.

Um funcionário fazendo uma pergunta ao copiloto do agente sobre o número de dias que ainda tem de férias.

O que vem a seguir

Transforme a sua gestão de serviços de RH hoje mesmo

Conheça as opções

Encontre o pacote perfeito para a sua equipe, adaptado às suas necessidades e orçamento de serviços de RH.

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Experimente o Zendesk HRSM sem riscos por 14 dias.

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Histórias de clientes

DutchBros

212%

de aumento na produtividade da equipe de RH

1,3

minuto de tempo de resolução atual

“O que realmente importa não é apenas a diminuição no tempo de resolução; é a melhoria na qualidade de vida dos funcionários da Dutch Bros.”

Mike Buzan

VP de estratégia de pessoas e operações na Dutch Bros

Leia a história do cliente

Perguntas frequentes

A Zendesk oferece software de gerenciamento de serviços de RH com tudo o que você precisa para proporcionar ótimas experiências ao funcionário: uma central de serviços de RH, automações inteligentes e ferramentas de autoatendimento como um catálogo de serviços.

O atendimento ao funcionário fica mais fácil com a Zendesk