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A evolução no modelo de atendimento ao cliente

Para chegar à era multicanal, o atendimento ao cliente percorreu um longo caminho, e, nos últimos…

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Zendesk Neighbor Foundation: voluntários e recursos financeiros para gerar impactos sociais

Um dos valores mais em voga atualmente é a confiança. Confiança dentro da política, confiança na…

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Um questionário da Zendesk para a escolha de sua solução de suporte

Escolher a solução de suporte certa para sua organização não é uma tarefa fácil.

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Saiba como a Zendesk mudou o atendimento ao cliente

A família de software da Zendesk é capaz de atender às demandas de empresas em franco…

2 mil líderes de atendimento esperam você no Zendesk Relate 2026

Durante três dias, você vai ouvir Ali Wong, comediante vencedora do Emmy e nossa atração principal, além de líderes da Levi’s, ASOS, Canva, Supercell e muito mais. Os líderes do atendimento se conectam, aprendem e descobrem resoluções no Relate.

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Descubra o verdadeiro valor de sua organização de suporte ao cliente

Descubra o verdadeiro valor de sua organização de suporte ao cliente com as tendências tecnológicas mais importantes de 2017.

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Reter os colaboradores pode aumentar os lucros da sua empresa. Saiba por que!

Manter os funcionários na empresa definitivamente é uma coisa boa. Por que? Bom, para começar faz…

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Comunicação com clientes: escrevendo e-mails profissionais e informais

O comportamento do consumidor mudou e essa mudança trouxe um novo desafio para as empresas. Hoje,…

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Como Ampliar seus Negócios com Suporte Proativo

Introdução Atualmente, a comunicação em tempo real é regra, e não a exceção, onde o acesso…

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5 formas de escalar o suporte a clientes sem aumentar a equipe

À medida que o negócio cresce, aumenta o número de clientes e também as demandas de…