Ir para o conteúdo principal

Melhores práticas


3 exemplos de bom atendimento ao cliente: qual é o segredo?

Veja 3 exemplos de bom atendimento ao cliente e entenda sua importância para a experiência. Análise dos 5 melhores aspectos avaliados pelo consumidor.

Últimas histórias

Artigo
12 min read

5 cases de experiência do cliente: as melhores estratégias

Udemy, Slack, Uber, Magazine Luiza: veja 5 cases de experiência do cliente e aplique os insights na sua empresa . Obtenha resultados fantásticos!

Artigo
12 min read

Como se tornar um exemplo de bom atendimento ao cliente? Veja pilares, dicas e cases de sucesso

Veja exemplos de bom atendimento ao cliente + entenda a importância de investir na prática, dicas para melhorar a qualidade da relação com o consumidor!

Artigo
11 min read

Wow Moment: entenda o que é e use para encantar seus clientes e prospects

O que é Wow Moment e como usar a estratégia para converter e reter clientes? Benefícios da estratégia e a importância de encantar clientes.

Artigo
14 min read

O que é Wow? Como usá-lo na experiência de atendimento? 5 dicas

Saber o que é Wow é uma maneira de melhorar a experiência dos seus clientes. Confira a importância e como fazer

Artigo
5 min read

3 maneiras de automatizar processos na sua empresa

Descubra o que é atendimento automatizado e conheça 3 formas de automatizar processos na sua empresa que vão fazer seu negócio decolar!

Artigo
3 min read

Como o propósito de marca impacta na jornada de consumo?

Empresas com um forte propósito de marca performam até 42% melhor do que seus concorrentes. O…

Artigo
4 min read

O que é ITIL V4 e qual sua importância para o setor de TI e para toda e empresa?

Afinal, o que é ITIL V4? Entender esse conceito pode trazer muitos benefícios para a sua…

Artigo
6 min read

Confira 5 exemplos de comunicação interna assertiva para aplicar na sua gestão

Uma comunicação interna deve ser assertiva e eficaz para melhorar os relacionamentos interpessoais. Aprenda como implementar essa técnica!

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.