Histórias de sucesso do atendimento ao cliente
Às vezes, observar é a melhor maneira de aprimorar a experiência do cliente. Veja como empresas do mundo todo estão superando problemas comuns e elevando o nível do seu suporte ao cliente.
Use Wow Moment para encantar seu cliente
Descubra o que é Wow Moment, como usar essa estratégia e qual o grande segredo que há em comum entre o Nubank e o Magazine Luiza!
Últimas histórias
Artigo Confira 5 exemplos de comunicação interna assertiva para aplicar na sua gestão
Uma comunicação interna deve ser assertiva e eficaz para melhorar os relacionamentos interpessoais. Aprenda como implementar essa técnica!
Artigo Atendimento ao cliente Nubank e Zendesk: entenda como essa parceria se transformou em um case de sucesso
Conheça o atendimento ao cliente do Nubank e saiba como a Zendesk ajudou a transformar a fintech em uma referência em encantar consumidores
Artigo 5 cases de experiência do cliente: as melhores estratégias
Veja 5 cases de experiência do cliente e se inspire com as melhores estratégias adotadas: Uber, Slack, Magazine Luiza, Telecine e Udemy.
Artigo O que é Wow: conheça algumas dicas para ir além do conceito
Descubra o que é Wow factor e como ir além de proporcionar experiências únicas para os clientes: surpresa, felicidade, gentileza e mais!
Artigo 3 exemplos de bom atendimento ao cliente que comprovam o poder da transformação digital
Slack, Magazine Luiza e Loggi: 3 exemplos de bom atendimento ao cliente no Brasil e como a tecnologia é responsável por esse sucesso.
Artigo Inspire-se nestes cases e transforme a sua empresa em um exemplo de bom atendimento ao cliente
Conheça exemplos práticos de bom atendimento e saiba como levar o relacionamento com seus clientes a um novo patamar.
Artigo Dicas da Freshly para um autoatendimento centrado no cliente
Depois de desfrutar de um retorno considerável sobre seu investimento na base de conhecimento, a Freshly continua apostando no autoatendimento para apoiar seu crescimento