Guias práticos
As experiências dos clientes podem ser complicadas, mas eles não precisam saber disso. Leia nossos guias informativos para conferir etapas práticas e dicas dos bastidores para melhorar seus relacionamentos com os clientes.
O que é curva ABC e como essa estratégia ajuda a organizar sua base de clientes?
Você já se perguntou o que é curva ABC? Bom, é certo que lidar com o…
Últimas histórias
Artigo Será que adotar os três pilares da excelência no atendimento vale a pena?
Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que conseguem se diferenciar por meio de…
Vendas e atendimento ao cliente: como entregar valor para os consumidores na jornada de compra?
A sua empresa sabe como tirar o máximo de valor da união das equipes de vendas…
Artigo Sistema de cadastro de clientes: 10 coisas para considerar antes de escolher o seu
Reunir as informações pertinentes para uma venda é essencial para sua empresa. Veja como fazer isso com um sistema de cadastro de clientes!
Artigo Como fazer onboarding de clientes? 4 passos para colocar em prática
Entregar o que foi prometido aos clientes durante a jornada do consumidor, resolvendo suas necessidades e…
Artigo Organograma e fluxograma online no atendimento ao cliente: conheça as 3 melhores ferramentas
A sua empresa lida com um grande fluxo de tarefas no atendimento ao cliente? Tem necessidade…
Artigo Aplicação de design thinking no atendimento: como fazer? Aprenda 4 passos para colocar em prática
Muitas vezes as empresas tentam utilizar as mesmas soluções antigas para problemas que se repetem e…
Artigo Equipe de atendimento ao cliente: o que preciso saber na hora de recrutar e motivar os colaboradores?
Aprenda a selecionar colaboradores proativos e capacitados para a equipe de atendimento ao cliente e incentivar a excelência no trabalho
Artigo Como fazer atendimento via WhatsApp? 3 dicas para fazer agora
Quer saber como fazer um bom atendimento via WhatsApp? Veja 3 dicas de ferramentas, planejamento e passo a passo do atendimento neste artigo!