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O chat em tempo real é uma maneira rápida e responsiva de interagir com os clientes na hora
Imagem: logotipo do produto Zendesk Chat

Experimente nosso plano Enterprise grátis por 14 dias.

Não é necessário cartão de crédito.


Lite

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Grátis

 

  • 1 chat simultâneo
  • Classificação de chat
  • Histórico do chat de 14 dias

Team

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por agente, por mês

Tudo do Lite e...

  • Chats ilimitados
  • 2 gatilhos
  • 2 departamentos
  • Personalização do widget
  • Aplicativos públicos**
  • Suporte por chat em tempo real 24/5

Professional

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por agente, por mês

Tudo do Team e...

  • Gatilhos ilimitados
  • Departamentos ilimitados
  • Horário de operação
  • Relatórios de chat e agente
  • Monitoramento de conversão
  • Aplicativos privados**

Enterprise*

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por agente, por mês

Tudo do Professional e...

  • Remoção da marca do widget
  • Monitor em tempo real
  • Funções e permissões
  • Encaminhamento baseado em habilidades
  • SDK para web
  • suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
O Message é grátis para todos os planos do Chat até 1º de novembro. Após essa data, ele será exclusivo do Chat Enterprise. Saiba mais

* Free Trial starts on Enterprise.
**Public and Private apps require a Zendesk Support account.
Prices shown are billed annually. For prices billed month-to-month, click here.

Perguntas frequentes respondidas.

  • GERAL

  • Como funciona a avaliação grátis de 14 dias?

    +
    -

    After you create an account, you have instant access to all Zendesk Chat features on the Enterprise plan for 14 days. During this period you can upgrade to a fully paid plan at any time.

    You don’t need a credit card during the trial period.

  • Tenho que começar com uma avaliação grátis de 14 dias?

    +
    -

    Sim. Acreditamos que você deve pagar pelo software somente quanto tiver certeza de que ele vale a pena. A melhor maneira de garantir que o Zendesk Chat é o mais adequado para sua organização é a avaliação grátis de 14 dias com todos os recursos. Ao longo do período de avaliação, você também compreenderá melhor o conjunto de recursos e terá mais informações para selecionar um pacote adequado às suas necessidades.

    No entanto, se você já estiver certo, pode atualizar para um plano pago a qualquer momento.

  • O que acontece após o fim da avaliação grátis de 14 dias?

    +
    -

    Ao final dos 14 dias, enviaremos um email para você para verificar se deseja fazer a atualização. Se estiver pronto para comprar um plano pago, você pode fazer isso usando um cartão de crédito ou PayPal. Se optar por não atualizar durante o período de avaliação, ofereceremos a opção de downgrade para o pacote Lite grátis. A maioria dos recursos e dos agentes que você adicionou será automaticamente desativada.

    Se você escolher atualizar posteriormente, os recursos e os agentes desativados poderão ser ativados novamente.

  • O que são agentes?

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    Os agentes são os membros da equipe da sua organização que entrarão no painel de controle e responderão aos chats dos seus clientes. Cada agente precisará ter sua própria conta para atender os clientes. Basicamente, nossa taxa por agente é exatamente como a licença que você usa em outros pacotes de software.

  • Quais métodos de pagamento são aceitos?

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    -

    Aceitamos PayPal, Visa, Mastercard, Amex e Diner's Club.

  • Posso alterar os pacotes a qualquer momento?

    +
    -

    Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente. Você pode alterar seu pacote a qualquer momento, mas lembre-se de que a alteração não entrará em vigor até o fim do seu ciclo de faturamento.

  • O que é o Message?

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    -

    O Zendesk Message é o mais novo recurso do Chat, que permite que os agentes estendam sua interação eloquente com os clientes do Chat para canais de mensagens populares como o Facebook Messenger, as Mensagens Diretas do Twitter e o LINE. As conversas desses canais serão concentradas no painel do Message para que seus agentes possam gerenciar e responder às mensagens em escala. Novos canais serão adicionados ao longo do ano.

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