GERAL

After you create an account, you have instant access to all Zendesk Chat features on the Enterprise plan for 14 days. During this period you can upgrade to a fully paid plan at any time.

You don’t need a credit card during the trial period.

Sim. Acreditamos que você deve pagar pelo software somente quanto tiver certeza de que ele vale a pena. A melhor maneira de garantir que o Zendesk Chat é o mais adequado para sua organização é a avaliação grátis de 14 dias com todos os recursos. Ao longo do período de avaliação, você também compreenderá melhor o conjunto de recursos e terá mais informações para selecionar um pacote adequado às suas necessidades.

No entanto, se você já estiver certo, pode atualizar para um plano pago a qualquer momento.

Ao final dos 14 dias, enviaremos um email para você para verificar se deseja fazer a atualização. Se estiver pronto para comprar um plano pago, você pode fazer isso usando um cartão de crédito ou PayPal. Se optar por não atualizar durante o período de avaliação, ofereceremos a opção de downgrade para o pacote Lite grátis. A maioria dos recursos e dos agentes que você adicionou será automaticamente desativada.

Se você escolher atualizar posteriormente, os recursos e os agentes desativados poderão ser ativados novamente.

Os agentes são os membros da equipe da sua organização que entrarão no painel de controle e responderão aos chats dos seus clientes. Cada agente precisará ter sua própria conta para atender os clientes. Basicamente, nossa taxa por agente é exatamente como a licença que você usa em outros pacotes de software.

Aceitamos PayPal, Visa, Mastercard, Amex e Diner's Club.

Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente. Você pode alterar seu pacote a qualquer momento, mas lembre-se de que a alteração não entrará em vigor até o fim do seu ciclo de faturamento.