GERAL

Ao criar uma conta, você tem acesso imediato a todos os recursos do Zendesk Chat no plano Enterprise. Durante esse período, você pode atualizar para um plano completo pago a qualquer momento.

Não é necessário cartão de crédito durante o período de avaliação.

Sim. Acreditamos que você deve pagar pelo software somente depois que estiver certo de que ele vale a pena. A melhor maneira de garantir que o Zendesk Chat é a solução mais adequada para sua organização é a avaliação gratuita com todos os recursos. Ao longo do período de avaliação, você também compreenderá melhor o conjunto de recursos e terá mais informações para selecionar um pacote adequado às suas necessidades.

No entanto, se você já estiver certo, pode atualizar para um plano pago a qualquer momento.

Ao final da avaliação, enviaremos um email para você para verificar se deseja fazer o upgrade. Se estiver pronto para comprar um plano pago, você pode fazer isso usando um cartão de crédito ou PayPal. Se optar por não atualizar durante o período de avaliação, ofereceremos a opção de downgrade para o pacote Lite grátis. A maioria dos recursos e dos agentes que você adicionou será automaticamente desativada.

Se você escolher atualizar posteriormente, os recursos e os agentes desativados poderão ser reativados.

Os agentes são os membros da equipe da sua organização que entrarão no painel de controle e responderão aos chats dos seus clientes. Cada agente precisará ter sua própria conta para atender os clientes. Basicamente, nossa taxa por agente é exatamente como a licença que você usa em outros pacotes de software.

Aceitamos PayPal, Visa, Mastercard, Amex e Diner's Club.

Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente. Você pode alterar seu pacote a qualquer momento, mas lembre-se de que a alteração não entrará em vigor até o fim do seu ciclo de faturamento.