Puxe a conversa
Interaja com seus clientes instantaneamente pela web, por dispositivos móveis e por mensagens

Experimente nosso plano Enterprise grátis
Não é necessário cartão de crédito
Lite
A partir de...
- 1 chat simultâneo
- Classificação de chat
- Histórico do chat de 14 dias
Team
A partir de...
por agente
por mês
Lite mais...
- Chats ilimitados
- 2 gatilhos
- 2 departamentos
- Personalização do widget
- Public apps
Professional
A partir de...
por agente
por mês
Team mais...
- Gatilhos ilimitados
- Departamentos ilimitados
- Horário de operação
- Relatórios de chat e agente
- Monitoramento de conversão
- Aplicativos privados
Enterprise*
A partir de...
por agente
por mês
Professional mais...
- Remoção da marca do widget
- Monitor em tempo real
- Funções e permissões
- Encaminhamento baseado em habilidades
- SDK para web
- Suporte por chat em tempo real 24/7
O Chat Lite é grátis em todos os planos do Support
Os preços exibidos são anuais. Para ver os preços mensais, clique aqui.
*Sua avaliação grátis do Chat começa no Enterprise.
Perguntas frequentes respondidas.
Como a avaliação grátis funciona?
Ao criar uma conta, você tem acesso imediato a todos os recursos do Zendesk Chat no plano Enterprise. Durante esse período, você pode atualizar para um plano completo pago a qualquer momento.
Não é necessário cartão de crédito durante o período de avaliação.
Tenho que começar com uma avaliação grátis?
Sim. Acreditamos que você deve pagar pelo software somente depois que estiver certo de que ele vale a pena. A melhor maneira de garantir que o Zendesk Chat é a solução mais adequada para sua organização é a avaliação gratuita com todos os recursos. Ao longo do período de avaliação, você também compreenderá o conjunto de recursos e terá mais informações para selecionar um pacote adequado às suas necessidades.
No entanto, se você já estiver certo, pode atualizar para um plano pago a qualquer momento.
O que acontece após o fim da avaliação grátis?
Ao final da avaliação, enviaremos um email para você para verificar se deseja fazer o upgrade. Se estiver pronto para comprar um plano pago, você pode fazer isso usando um cartão de crédito ou PayPal. Se optar por não atualizar durante o período de avaliação, ofereceremos a opção de downgrade para o pacote Lite grátis. A maioria dos recursos e dos agentes que você adicionou será automaticamente desativada.
Se você escolher atualizar posteriormente, os recursos e os agentes desativados poderão ser ativados novamente.
O que são agentes?
Os agentes são os membros da equipe da sua organização que entrarão no painel e responderão aos chats dos seus clientes. Cada agente precisará ter sua própria conta para atender os clientes. Basicamente, nossa taxa por agente é exatamente como a licença que você usa em outros pacotes de software.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos PayPal, Visa, Mastercard, Amex e Diner's Club.
Posso alterar os pacotes a qualquer momento?
Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente. Você pode alterar seu pacote a qualquer momento, mas lembre-se de que a alteração não entrará em vigor até o fim do seu ciclo de faturamento.