CRM
Como justificar o custo de um CRM de vendas
Embora você tenha certeza que a sua equipe de vendas precisa de um CRM, outros membros…
Últimas histórias
Whitepaper Otimização de seu CRM de vendas para melhorar o atendimento ao cliente
Na economia da experiência, os clientes esperam que todas as interações com a sua empresa sejam…
Artigo O guia definitivo sobre o gerenciamento do relacionamento com o cliente
Discover what customer relationship management actually is, why it’s important, how to select the best CRM…
Guide Além do suporte: 5 principais casos de uso de uma plataforma aberta de CRM
O objetivo do Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é saber todas as informações fundamentais…
Artigo Liberte-se com o Zendesk Sunshine
Dê boas-vindas ao Zendesk Sunshine, nossa nova plataforma de CRM aberta e flexível.
Whitepaper Agilidade e o custo total da experiência do cliente
As bonafide subject matter experts collaborating cross-functionally across the company, agents play an important part in knowledge management. Set them up for success by putting the right processes in place.
Artigo Relatório de 2018 do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM
No mercado mundial de softwares de suporte ao cliente, a Zendesk mais uma vez é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM
Artigo Relatório de 2019 do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM
See how you can master change management, a structured approach to organizing people, processes, and technology in order to smoothly implement change within a company
Artigo Nova pesquisa da Zendesk: omnichannel e suporte melhor
Descubra o ponto central do omnichannel, uma abordagem de atendimento ao cliente cada vez mais popular.