fidelidade do cliente

Artigo

Relatório sobre o atendimento ao cliente multicanal

Ao mesmo tempo em que os clientes querem o calor do contato humano, eles querem a rapidez e a eficiência do atendimento automatizado.

Últimas histórias

Artigo

Pesquisa da Zendesk: NET PROMOTER SCORE℠ (NPS)

O Net Promoter Score (NPS®) ajuda as empresas a medir a fidelidade dos clientes com as empresas com uma simples pergunta: quais as chances de você recomendar nossa marca a um amigo ou colega

Guide

Faça seus clientes voltarem sempre

Pense nos seus melhores relacionamentos. É possível que haja muita confiança entre as partes e que os problemas não sejam frequentes.